[Forum Somfy] Suivi de la question: ajout volet roulant avec Tahoma box interrupteur IO

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Sat, 11 May 2019 15:04:06 GMT

bonjour Thomas, J'ai le plaisir de vous confirmer que grace à votre 1ère solution, j'ai réussi à envoyer la clé de sécurité de la télécommande velux vers Tahoma, j'ai finalisé la configuration de mon habitation et réussi à piloter mes VR à partir de mon smartphone ! Un grand merci pour votre aide, ainsi que celle des contributeurs car j'ai eu besoin de plusieurs réponses pour y arriver. Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 May 2019 10:19:08 GMT

Bonjour Philippe,

La télécommande KLR200 est une télécommande à retour d'information, elle a donc donné une clé de sécurité à vos moteurs qui est différente de la clé de sécurité de votre TaHoma. Deux solutions s'offrent à vous :

1 - La solution la plus simple, envoyer la clé de sécurité de la KLR200 au TaHoma, mais il faut que vous possédiez encore cette télécommande, est-ce le cas ?

2 - Effectuer une remise à zéro complète de vos volets roulants en réalisant la procédure ci-dessous dans son intégralité volet roulant par volet roulant (il est IMPÉRATIF qu'un seul moteur à la fois subisse la double coupure) :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Fri, 03 May 2019 11:29:15 GMT

j'attends, alors. merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 03 May 2019 09:20:21 GMT

Je ne pense pas qu'il a un rapport avec le vélux.
Mais ne vous découragez pas !
Un Yellow va vous contacter ici sur ce post pour une solution à votre problème.
Bonne journée,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Fri, 03 May 2019 08:44:28 GMT

ultime précision, avant l'achat de la Tahoma box, je télécommandais mes VR avec une télécommande Velux integra KLR 200 : cela peut-il poser un problème ? d'avance, merci

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Fri, 03 May 2019 08:22:23 GMT

on a fait une RAZ; le problème persiste. Le moteur est un Somfy IO/01. ça me parait trop compliqué de RAZ les moteurs. tant pis, merci pour votre aide, je vais rendre.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 03 May 2019 07:15:07 GMT

Faire une RAZ de Tahoma "sait-on jamais" voir ici https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v... le problème persiste t-il ?
Si oui, quel est le type exact des vos moteurs IO ?

Si vos moteurs ne sont pas des RS100, la solution sera de faire une RAZ des moteurs voir ce lien. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...
Tenez-nous informés,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Fri, 03 May 2019 06:47:24 GMT

bonjour Pierre, oui je suis certain que les VR sont IO; l'interrupteur somfy est le somoove origin IO.
J'ai un doute : est-ce que dans l'appli je dois faire "création habitation" avant "configuration"/"installation équipements" ? D'avance, merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 May 2019 06:32:24 GMT

Bonjour

vous êtes sur que vos volets sont en IO ?
Quelle est la référence de la smoove ?

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Fri, 03 May 2019 06:17:56 GMT

bonjour Sylvain, oui j'ai effectué précisément ce que vous avez dit. Tahoma recherche les VR mais ne trouve rien. crdt

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 02 May 2019 18:31:10 GMT

Bonsoir Philippe,

Avez vous bien effectué ceci:
Vous allez dans config sur TaHoma, puis IO, ajouter, équipement, sélectionnez "sans télécommande" dans la liste, et TaHoma recherche les VR.
Tenez-nous informés,

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Thu, 02 May 2019 12:34:05 GMT

bon ben merci à tous, je reporte la taboma box au vendeur pour remboursement, puisque ça ne marche pas. crdt

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Tue, 30 Apr 2019 12:42:55 GMT

merci pour votre réponse, Pierre. j'ai ressayé en utilisant l'option "sans télécommande" mais j'obtiens le même message d'erreur. une autre idée, svp ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 30 Apr 2019 08:22:34 GMT

Bonjour

Essayez d'ajouter vos volets en utilisant l'option "sans télécommande".