[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et Smoove IO fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Apr 2019 12:40:38 GMT Tue, 30 Apr 2019 12:40:38 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A la bonne heure !<br />Merci de ce retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 12:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965891-tahoma-smoove-io/answers/4554457 https://forum.somfy.fr/questions/1965891-tahoma-smoove-io/answers/4554457 4554457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 1965891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, nous avions un problème avec un point de contrôle IO Smoove Origin qui contrôlait 2 volets au lieu d&#39;un seul et impossible d&#39;appairer le point de contrôle avec Tahoma. Hier (le 29/04/2019), notre installateur de volet est passé pour réinitialiser les 2 points de contrôle et pour motoriser 3 volets avec un équipement Somfy Smoove IO avec contrôle de vitesse (nouveaux contrôleurs). J&#39;ai voulu appairer les 3 nouveaux points de contrôle et celui que je n&#39;arrivais pas avant avec Tahoma (seul car mon installateur ne sait pas le faire). Sur les 3 nouveaux points de contrôle, j&#39;ai réussi à en appairer 1 seul. Pour les 2 autres, Tahoma les trouve une première fois mais quand j&#39;essaye de les contrôler, j&#39;ai un point d&#39;exclamation noir sir le volet. J&#39;ai supprimé 1 équipement des 2 dans l&#39;interface Web et maintenant quand je veux le rajouter j&#39;ai un échec. Pour le Smoove IO Origin, je n&#39;arrive toujours pas à l&#39;appairer. J&#39;ai regardé la panneau de configuration avancé mais il y a un message me disant de faire appel à un professionnel. Mon installateur se déclarant incompétent sur Tahoma, je suis bloqué, je n&#39;ose pas aller plus loin. Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider à configurer mes 3 derniers Smoove IO (j&#39;en ai 6 au total, 3 fonctionnent bien). Merci beaucoup.<br />Pascal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout va bien Pierre, j&#39;ai lu le journal d&#39;historisation des problèmes et j&#39;ai lu qu&#39;il affinait les réglages. J&#39;ai monté et descendu avec le bouton et Tahoma a reconnu les contrôleurs ensuite. Merci, tous mes contrôleurs fonctionnent, je suis content. Bonne journée à vous tous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 08:49:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965891-tahoma-smoove-io/answers/4553543 https://forum.somfy.fr/questions/1965891-tahoma-smoove-io/answers/4553543 4553543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12995968 theme-c/avatars/48.png 1965891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, nous avions un problème avec un point de contrôle IO Smoove Origin qui contrôlait 2 volets au lieu d&#39;un seul et impossible d&#39;appairer le point de contrôle avec Tahoma. Hier (le 29/04/2019), notre installateur de volet est passé pour réinitialiser les 2 points de contrôle et pour motoriser 3 volets avec un équipement Somfy Smoove IO avec contrôle de vitesse (nouveaux contrôleurs). J&#39;ai voulu appairer les 3 nouveaux points de contrôle et celui que je n&#39;arrivais pas avant avec Tahoma (seul car mon installateur ne sait pas le faire). Sur les 3 nouveaux points de contrôle, j&#39;ai réussi à en appairer 1 seul. Pour les 2 autres, Tahoma les trouve une première fois mais quand j&#39;essaye de les contrôler, j&#39;ai un point d&#39;exclamation noir sir le volet. J&#39;ai supprimé 1 équipement des 2 dans l&#39;interface Web et maintenant quand je veux le rajouter j&#39;ai un échec. Pour le Smoove IO Origin, je n&#39;arrive toujours pas à l&#39;appairer. J&#39;ai regardé la panneau de configuration avancé mais il y a un message me disant de faire appel à un professionnel. Mon installateur se déclarant incompétent sur Tahoma, je suis bloqué, je n&#39;ose pas aller plus loin. Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider à configurer mes 3 derniers Smoove IO (j&#39;en ai 6 au total, 3 fonctionnent bien). Merci beaucoup.<br />Pascal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Pierre, j&#39;ai résolu mon problème avec le Smoove IO Origin :). Il m&#39;a bien détecté les 2 autres Smoove installés hier, mais quand j&#39;essaye de controler le volet depuis l&#39;application, j&#39;ai ce message d&#39;erreur en bas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 08:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965891-tahoma-smoove-io/answers/4553493 https://forum.somfy.fr/questions/1965891-tahoma-smoove-io/answers/4553493 4553493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12995968 theme-c/avatars/48.png 1965891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, nous avions un problème avec un point de contrôle IO Smoove Origin qui contrôlait 2 volets au lieu d&#39;un seul et impossible d&#39;appairer le point de contrôle avec Tahoma. Hier (le 29/04/2019), notre installateur de volet est passé pour réinitialiser les 2 points de contrôle et pour motoriser 3 volets avec un équipement Somfy Smoove IO avec contrôle de vitesse (nouveaux contrôleurs). J&#39;ai voulu appairer les 3 nouveaux points de contrôle et celui que je n&#39;arrivais pas avant avec Tahoma (seul car mon installateur ne sait pas le faire). Sur les 3 nouveaux points de contrôle, j&#39;ai réussi à en appairer 1 seul. Pour les 2 autres, Tahoma les trouve une première fois mais quand j&#39;essaye de les contrôler, j&#39;ai un point d&#39;exclamation noir sir le volet. J&#39;ai supprimé 1 équipement des 2 dans l&#39;interface Web et maintenant quand je veux le rajouter j&#39;ai un échec. Pour le Smoove IO Origin, je n&#39;arrive toujours pas à l&#39;appairer. J&#39;ai regardé la panneau de configuration avancé mais il y a un message me disant de faire appel à un professionnel. Mon installateur se déclarant incompétent sur Tahoma, je suis bloqué, je n&#39;ose pas aller plus loin. Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider à configurer mes 3 derniers Smoove IO (j&#39;en ai 6 au total, 3 fonctionnent bien). Merci beaucoup.<br />Pascal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez d&#39;ajouter vos volets avec l&#39;option &quot;sans télécommande&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2019 08:24:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1965891-tahoma-smoove-io/answers/4553444 https://forum.somfy.fr/questions/1965891-tahoma-smoove-io/answers/4553444 4553444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 1965891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis plusieurs mois, nous avions un problème avec un point de contrôle IO Smoove Origin qui contrôlait 2 volets au lieu d&#39;un seul et impossible d&#39;appairer le point de contrôle avec Tahoma. Hier (le 29/04/2019), notre installateur de volet est passé pour réinitialiser les 2 points de contrôle et pour motoriser 3 volets avec un équipement Somfy Smoove IO avec contrôle de vitesse (nouveaux contrôleurs). J&#39;ai voulu appairer les 3 nouveaux points de contrôle et celui que je n&#39;arrivais pas avant avec Tahoma (seul car mon installateur ne sait pas le faire). Sur les 3 nouveaux points de contrôle, j&#39;ai réussi à en appairer 1 seul. Pour les 2 autres, Tahoma les trouve une première fois mais quand j&#39;essaye de les contrôler, j&#39;ai un point d&#39;exclamation noir sir le volet. J&#39;ai supprimé 1 équipement des 2 dans l&#39;interface Web et maintenant quand je veux le rajouter j&#39;ai un échec. Pour le Smoove IO Origin, je n&#39;arrive toujours pas à l&#39;appairer. J&#39;ai regardé la panneau de configuration avancé mais il y a un message me disant de faire appel à un professionnel. Mon installateur se déclarant incompétent sur Tahoma, je suis bloqué, je n&#39;ose pas aller plus loin. Est-ce que quelqu&#39;un peut m&#39;aider à configurer mes 3 derniers Smoove IO (j&#39;en ai 6 au total, 3 fonctionnent bien). Merci beaucoup.<br />Pascal.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>