[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion alarme à distance et sur pc? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 May 2019 18:42:13 GMT Fri, 03 May 2019 18:42:13 GMT answers brigitte D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir<br />oui mon problème était différent le mieux pour votre souci c&#39;est de contacter le service assistance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 May 2019 18:42:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4562596 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4562596 4562596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13007450 theme-c/avatars/48.png 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brigitte</p><p>Votre problème était différent !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 09:24:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4558213 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4558213 4558213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> brigitte D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />même souci pour connexion a distance avec un smartphone j&#39;ai contacter le service assistance le problème de mauvaise donner rentrée de ma part pour le local il faut votre adresse ip pour distance hhtps/plus votre nom de sous domaine plus faire un point alarmsomfy.eu ou net ne pas nom plus oublier votre carte identification ci vous avez changer votre adresse ip pour moi ça a fonctionner tout de suite</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 08:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4558068 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4558068 4558068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13007450 theme-c/avatars/48.png 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dans ce cas, il faut savoir que le module IP ne se remplace pas seul et la centrale entière doit être envoyée en SAV. Par contre le coût n&#39;est pas négligeable et il est plus intéressant de faire évoluer votre alarme avec les offres exclusives proposées sur le site de Somfy sachant que vos éléments actuels seront compatibles.</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-3-en-1-gsm.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...</a></p><p>Si vous préférez faire réparer, attendez le contact d&#39;un Yellow ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 06:43:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4557613 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4557613 4557613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dimitri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon alarme à plus de cinq ans donc plus garantie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 06:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4557572 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4557572 4557572 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11705729 theme-c/avatars/48.png 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors je pense que votre module IP est HS.<br />Quel âge à t&#39; il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2019 18:50:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4557167 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4557167 4557167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dimitri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir j’ai vérifié tout les points que vous m’avez décrit mais c’est toujours pareil,j’ai refait remise à zéro encore du module IP comme décrit sur le site somfy rien ne change toujours la même adresse 192.168.0.3.Merci de votre aide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2019 16:06:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4556924 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4556924 4556924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11705729 theme-c/avatars/48.png 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce code signifie que votre transmetteur ne communique plus avec votre box Internet.<br />Ce peut être un problème de câble, de mauvaises connexions, d&#39;alimentation électrique, ou simplement de module IP défaillant. Pouvez-vous vérifier ces points ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2019 12:50:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4556612 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4556612 4556612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dimitri G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le code 780 tapé sur le clavier me donne 192.168.0.3</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2019 12:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4556553 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4556553 4556553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11705729 theme-c/avatars/48.png 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>que donne le code 780 tapé en mode installateur sur votre clavier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 May 2019 12:11:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4556524 https://forum.somfy.fr/questions/1966806-probleme-connexion-alarme-distance-pc/answers/4556524 4556524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1966806 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je reviens vers vous pour un soucis avec mon alarme protexiom depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter avec mon smartphone ni mon pc à mon alarme j’ai regardé à l’intérieur de mon transmetteur téléphonique voyant rouge clignotant sur module IP,j’ai regardé sur internet pour éliminer le défaut (remise à zéro de la carte IP plusieurs fois mais le voyant rouge reste allumé)j’ai regardé les ports de ma box tout est correct avec remise en route aussi plusieurs fois.Auriez vous une autre solution à m’apporter?Par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>