[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec d'installation Indoor camera ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 May 2019 09:39:58 GMT Wed, 15 May 2019 09:39:58 GMT answers Gilles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien, merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2019 09:39:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4590173 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4590173 4590173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13005008 theme-c/avatars/48.png 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Si vous parlez du pare-feu, vous pouvez le remettre en moyen si vous le souhaitez depuis l&#39;interface de la Livebox.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2019 09:26:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4590093 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4590093 4590093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon. Installation réussie. Je vous remercie. Et maintenant comment augmenter le niveau de protection ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 16:16:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4588781 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4588781 4588781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13005008 theme-c/avatars/48.png 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Pouvez-vous mettre le pare-feu en faible, redémarrer la box internet et ressayer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 15:52:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4588718 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4588718 4588718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge<br />Je suis vos conseils depuis le début. Voici mes paramètres :<br />5 Ghz désactivé<br />Cryptage WPA2 AES 26 caractères<br />Canal auto<br />WPS désactivé<br />Filtrage MAC désactivé<br />Pare-feu moyen</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 14:32:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4588504 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4588504 4588504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13005008 theme-c/avatars/48.png 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Cela est sans doute lié aux paramètres de votre box internet. Dans ce cadre, merci de partager avec nous des captures d&#39;écran avec les réglages de votre box concernant le type de réseau, mode de sécurité, WPS, contrôle parental, filtrage MAC, pare-feu...</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 13:36:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4588321 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4588321 4588321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai pu l&#39;installer chez des amis en 2 mn sans aucun problème. Mais toujours pas chez moi...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2019 15:41:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4585895 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4585895 4585895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13005008 theme-c/avatars/48.png 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>L&#39;installation est toujours partielle. Le partage de connexion est une mesure temporaire et fait partie du dépannage demandé. Vous pouvez essayez de l&#39;installer chez un proche ou un voisin si cela est plus simple pour vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2019 13:24:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4576165 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4576165 4576165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge</p><p>Non je ne souhaite pas utiliser le partage de connexion. J&#39;ai encore tenté plusieurs fois une réinstallation, toujours en vain.<br />Cordialement</p><p>Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2019 17:06:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4572081 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4572081 4572081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13005008 theme-c/avatars/48.png 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Votre caméra s'installe partiellement. J'ai dû la supprimer pour que vous puissiez tenter une réinstallation. Pouvez-vous essayer de l'installer avec un partage de connexion mobile ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 09:31:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4566973 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4566973 4566973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Vous aurez une réponse d&#39;un Yellow sur ce post,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2019 05:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4557514 https://forum.somfy.fr/questions/1967170-echec-installation-indoor-camera/answers/4557514 4557514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1967170 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Installation impossible malgré avoir suivi à la lettre les conseils lus sur le forum, ainsi que vos recommandations sur la config Wi-Fi. Tout s&#39;est bien passé au début, camera installée et image présente, jusqu&#39;à une demande de mise à jour. J&#39;ai donc cliqué sur &quot;mise à jour&quot;, et depuis échec total. J&#39;ai essayé à maintes reprises. La camera clignotte bien en bleu, le QR code est reconnu, le réseau Wi-Fi est OK, Bip de la camera, message &quot;votre camera est en train de s&#39;installer&quot;, attente, la camera clignotte en blanc, puis message &quot;echec d&#39;installation&quot;. J&#39;ai essayé vingt fois, en vain. <br />Ref produit : 0076B1044DD6 DGAH<br />Paramétrage Wi-Fi rigoureusement établi comme vous le préconisez. J&#39;ai également supprimé la camera pour la réinstaller après. Rien n&#39;y fait. Un peu décourageant...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>