[Forum Somfy] Suivi de la question: non déclenchement sirène extérieure?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 09 May 2019 14:18:17 GMT

Bonjour David,

Je vous confirme que les notifications sonores n'étaient pas activées à 15h39, quand j'ai écris mon message. Maintenant, elles sont activées, très certainement suite à une action de votre part.

Cela doit maintenant fonctionner.

Bonne journée,

Réponse de david M.

david M. — Thu, 09 May 2019 13:45:53 GMT

Bonjour Jorge,

C'est ce que j'ai vérifié immédiatement et la "notification sonore" est activée lorsque je regarde sur l'application mobile.

Cordialement.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 09 May 2019 13:39:37 GMT

Bonjour David,

Les notifications sonores de votre sirène extérieure ne sont pas actives, donc c'est normal. Activez-les depuis l'application si vous souhaitez activer la signalisation sonore lors des changements du niveau de protection.

Bonne journée,

Réponse de david M.

david M. — Wed, 08 May 2019 13:41:07 GMT

Bonjour j'ai désinstallé et réinstallé la sirène extérieure et elle fonctionne si l'alarme se déclenche mais nous n'avons que la signalisation lumineuse lorsqu'on met ou enlevé l'alarme mais pas de signalisation sonore ce qui est embêtant vu qu'elle est situé sur le pignon de la maison

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 06 May 2019 13:47:36 GMT

Bonjour David,

Avez-vous essayé de la supprimer et la réinstaller à proximité du Link ?

Bonne journée,

Réponse de david M.

david M. — Sat, 04 May 2019 05:56:00 GMT

Bonjour
Somfy home alarm

Réponse de Emmanuel G.

Emmanuel G. — Sat, 04 May 2019 05:48:33 GMT

Bonjour, premier retour, pouvez-vous être plus précis, quelle modèle d'alarme avez-vous ?