[Forum Somfy] Suivi de la question: piles du transmetteur GSM

Réponse de Samantha F.

Samantha F. — Mon, 06 May 2019 14:10:24 GMT

Bonjour,
J'espère qu'on va être tranquille un moment car ça fait même pas 2 ans qu'on a l'alarme et on a déjà changé trois fois les piles alors que comme j'ai dit dans ma question mon père en plus de 7 ans il les a changé qu'une seule fois l'année dernière

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 May 2019 14:04:08 GMT

Bonjour Samantha,

Faites le test avec ces piles, si le problème d'usure prématurée venait à revenir, je vous laisse reprendre contact avec nous.

Bonne journée,

Réponse de Samantha F.

Samantha F. — Sun, 05 May 2019 12:58:51 GMT

J'en n'ai pas trouvé, j'ai trouvé que sa. Mais ses aussi des alcaline

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 05 May 2019 12:40:28 GMT

Bonjour

Il faut les mêmes mais notées "Alcaline".

Réponse de Samantha F.

Samantha F. — Sun, 05 May 2019 08:40:26 GMT

Vous pensez que ses piles sont bien ?

Réponse de Samantha F.

Samantha F. — Sun, 05 May 2019 08:38:59 GMT

Très bien vous pensez que ses piles la son bien ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 04 May 2019 03:38:38 GMT

Bonjour

Non, je ne travaille pas chez Somfy. Mais si vous voulez une réponse officielle du fabricant, attendez, vous l'aurez ici.

Réponse de Samantha F.

Samantha F. — Fri, 03 May 2019 20:11:49 GMT

Tres bien ! Merci pour votre réponse.

Vous travailler chez somfy ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 May 2019 19:20:53 GMT

Tant que vous ne mettrez pas de bonnes piles, il sera difficile d'incriminer le transmetteur.

Quant à la marque que j'utilise, je vous l'ai donnée plus haut. (ca commence par DU, ça finit par L).

Réponse de Samantha F.

Samantha F. — Fri, 03 May 2019 19:11:19 GMT

Et le problème ne peut pas être liée à un défaut de l'alarme ou autre ?
Car tout les 6mois changer de piles sa fait cher pour une alarme a 900e

Merci en tout cas vous avez pas un modèle de pile pour mettre en pièces jointes pour que je puisse acheter les même si vous dite que sa dure plus longtemps

Merci d'avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 May 2019 18:26:25 GMT

Bonsoir

Il arrive que les piles fournies, soient des piles qui ont été stockées depuis un certain temps. Pour ma part, je n'utilise jamais ces piles pour des appareils que j'achète, j'en met des neuves et de bonne marque systématiquement.

Le fait que le transmetteur soit branché au 220 volts n'a rien à voir avec les piles. L'alimentation sert uniquement au module IP et/ou au module GSM.

En résumé, mettez des piles alcaline de bonne marque (je ne vais pas faire de pub ici mais il y a dont le nom commence par D et finit par L), et dont la date à utiliser est assez lointaine.

Réponse de Samantha F.

Samantha F. — Fri, 03 May 2019 14:58:06 GMT

Tres bien mais vous trouvé pas sa bizarre que en même pas 2ans on n'ai changer 3 fois de piles ? On nous a dit que les 1er piles duree longtemps nous sa a même pas fait 6mois. Et la 3eme fois qu'on change on na aussi mis ses 2 marques de piles

En plus de sa le transmetteur et quand même branché au courant

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 May 2019 14:45:22 GMT

Il est fortement déconseillé d'utiliser des piles rechargeables.
Utilisez des piles alcaline de marque.

Réponse de Samantha F.

Samantha F. — Fri, 03 May 2019 14:36:44 GMT

J'utilise des piles Varta
Mais déjà les piles d'origine on même pas tenu 6 mois alors qu'on nous avait dit qu'il avait une durée de vie très longue

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 May 2019 14:34:10 GMT

Bonsoir

quel type de piles utilisez-vous ?