[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma qui envoie plus d’ordre fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 May 2019 09:04:37 GMT Tue, 07 May 2019 09:04:37 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Disposez-vous d&#39;un Chauffe-eau thermodynamique de la marque Atlantic ? Si oui, pourriez-vous le débrancher électriquement et tester voir si vos commandes refonctionnent ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2019 09:04:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4570301 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4570301 4570301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir THOMAS, non rien à changé j’ai dû fermer les volets avec la télécommande centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 19:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4569254 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4569254 4569254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700268 theme-c/avatars/48.png 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>J'ai relancé une resynchronisation de votre box avec nos serveurs, le problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 13:18:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4567991 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4567991 4567991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non depuis que j’ai la TaHoma (1 an ) rien a changé chez moi. <br />Je vais attendre qu.un yellow jette un œil car c’est bizarre. <br />Merci quand même de ton aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 17:18:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4564351 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4564351 4564351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700268 theme-c/avatars/48.png 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est très étonnant, il y a clairement un problème avec le protocole IO ! N&#39;y a t&#39;il pas quelque chose qui a changé dans votre environnement ? (nouveaux appareils électroniques, déplacement de meubles …)</p><p>Sinon, attendez le retour d&#39;un Yellow qui va vérifier ce qu&#39;il peut sur le serveur grâce au n° de PIN fourni.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 11:37:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4563719 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4563719 4563719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je l’ai fait plusieurs fois mais rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 06:04:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4562934 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4562934 4562934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700268 theme-c/avatars/48.png 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez fait un reset comme indiqué dans la video ?</p><p>Pouvez-vous faire une copie d&#39;écran montrant le défaut ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 05:37:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4562914 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4562914 4562914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je l’ai décalé de 50cm mais ça fait rien le premier volet est à 1m50 de la TaHoma pourtant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 05:33:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4562913 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4562913 4562913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10700268 theme-c/avatars/48.png 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous la possibilité de déplacer votre Tahoma même de quelques dizaines de centimètres ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 05:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4562912 https://forum.somfy.fr/questions/1969214-tahoma-envoie-ordre/answers/4562912 4562912 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1969214 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour depuis quelques jours ma TaHoma ne commande plus mes équipements. Elle est bien connectée, avec je pense la dernière version 2019.1.1-4. <br />J’ai tenté le Reset comme indiqué mais elle ne fait pas plus. <br />Sur tous mes équipement est indiqué hors de portée radio. <br />Mon code PIN : 1206-3191-5914</p><p>Dans l’attente de votre aide !! <br />Bonne journée </p><p>Damien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>