[Forum Somfy] Suivi de la question: Pièces manquantes dans le kit roller drive ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Sep 2023 12:40:00 GMT Fri, 08 Sep 2023 12:40:00 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je ne vois pas de pièce jointe.</p><p>Pouvez-vous indiquer quel est le modèle de la motorisation concernée ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Sep 2023 12:40:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/8357972 https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/8357972 8357972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 1969389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train de motoriser l&#39;ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )</p><p>J&#39;ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont parfaitement fonctionnels </p><p>Malheureusement dans les 4 kits suivant destinés au chambres de l&#39;étage , il manque le sachet avec les pions de centrage <br />(pièces No 3 en pièce jointe)<br />Je ne peux donc pas motoriser mes volets sans ces pions de centrage <br />comment puis je trouver ces pièces </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il me manque 2 circlips sur ma motorisation garage (voir fichier joint). Castorama ou j&#39;ai acheté le kit me dit de contacter SOMFY. Après avoir appelé plusieurs fois le service consommateurs et une très longue attente qui se sont soldées par &quot;Service encombré, merci de rappeler&quot;. Je m&#39;adresse par ce mail en désespoir de cause<br />Merci de votre réponse et aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Sep 2023 17:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/8354358 https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/8354358 8354358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19481780 theme-c/avatars/48.png 1969389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train de motoriser l&#39;ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )</p><p>J&#39;ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont parfaitement fonctionnels </p><p>Malheureusement dans les 4 kits suivant destinés au chambres de l&#39;étage , il manque le sachet avec les pions de centrage <br />(pièces No 3 en pièce jointe)<br />Je ne peux donc pas motoriser mes volets sans ces pions de centrage <br />comment puis je trouver ces pièces </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédérick,</p><p>En effet, ce manquement de pièces n&#39;est pas normal, afin que l&#39;on fasse un contrôle auprès de notre Centre de logistique et que l&#39;on vous fasse parvenir les pièces manquante, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Oct 2021 07:12:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/7151835 https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/7151835 7151835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1969389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train de motoriser l&#39;ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )</p><p>J&#39;ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont parfaitement fonctionnels </p><p>Malheureusement dans les 4 kits suivant destinés au chambres de l&#39;étage , il manque le sachet avec les pions de centrage <br />(pièces No 3 en pièce jointe)<br />Je ne peux donc pas motoriser mes volets sans ces pions de centrage <br />comment puis je trouver ces pièces </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> frederick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté moi aussi un kit RollerDrive chez Castorama. Il manque aussi le kit pièce numéro 3 pour finaliser l&#39;installation.<br />Pouvez-vous me renvoyer ce kit svp.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Oct 2021 11:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/7144444 https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/7144444 7144444 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17977227 theme-c/avatars/48.png 1969389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train de motoriser l&#39;ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )</p><p>J&#39;ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont parfaitement fonctionnels </p><p>Malheureusement dans les 4 kits suivant destinés au chambres de l&#39;étage , il manque le sachet avec les pions de centrage <br />(pièces No 3 en pièce jointe)<br />Je ne peux donc pas motoriser mes volets sans ces pions de centrage <br />comment puis je trouver ces pièces </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virgile,</p><p>En effet, ce manquement de pièces n'est pas normal, afin que l'on fasse un contrôle auprès de notre Centre de logistique et que l'on vous fasse parvenir les pièces manquante, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 13:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/4567965 https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/4567965 4567965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1969389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train de motoriser l&#39;ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )</p><p>J&#39;ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont parfaitement fonctionnels </p><p>Malheureusement dans les 4 kits suivant destinés au chambres de l&#39;étage , il manque le sachet avec les pions de centrage <br />(pièces No 3 en pièce jointe)<br />Je ne peux donc pas motoriser mes volets sans ces pions de centrage <br />comment puis je trouver ces pièces </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas cool ! Soit vous appelez la boutique, soit vous attendez qu&#39;un Yellow passe par ici et vous dise quoi faire !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 17:05:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/4564324 https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/4564324 4564324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1969389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train de motoriser l&#39;ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )</p><p>J&#39;ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont parfaitement fonctionnels </p><p>Malheureusement dans les 4 kits suivant destinés au chambres de l&#39;étage , il manque le sachet avec les pions de centrage <br />(pièces No 3 en pièce jointe)<br />Je ne peux donc pas motoriser mes volets sans ces pions de centrage <br />comment puis je trouver ces pièces </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Virgile R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jai acheté mes kits roller drive directement sur la boutique en ligne somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 16:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/4564253 https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/4564253 4564253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13020414 theme-c/avatars/48.png 1969389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train de motoriser l&#39;ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )</p><p>J&#39;ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont parfaitement fonctionnels </p><p>Malheureusement dans les 4 kits suivant destinés au chambres de l&#39;étage , il manque le sachet avec les pions de centrage <br />(pièces No 3 en pièce jointe)<br />Je ne peux donc pas motoriser mes volets sans ces pions de centrage <br />comment puis je trouver ces pièces </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ou avez-vous acheté ce matériel. Il faut voir avec le vendeur !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 May 2019 11:54:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/4563747 https://forum.somfy.fr/questions/1969389-pieces-manquantes-kit-roller-drive/answers/4563747 4563747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1969389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en train de motoriser l&#39;ensemble de mes volets roulants ( bloc baie ) avec le kit roller drive ( 8 kits au total )</p><p>J&#39;ai déja motorisé le Rdc et les moteurs sont parfaitement fonctionnels </p><p>Malheureusement dans les 4 kits suivant destinés au chambres de l&#39;étage , il manque le sachet avec les pions de centrage <br />(pièces No 3 en pièce jointe)<br />Je ne peux donc pas motoriser mes volets sans ces pions de centrage <br />comment puis je trouver ces pièces </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>