[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermis Uno fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 May 2019 11:08:04 GMT Tue, 07 May 2019 11:08:04 GMT answers Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas.<br />Etant de Somfy France je comprends que vous n&#39;ayez pas eu de formation sur ce produit développé pour l&#39;Allemagne et la Suisse, mais vous auriez pu avoir quelques informations personnelles ou par des collègues étrangers.<br />D&#39;autre part le forum est ouvert et donc un utilisateur viendra peut être à mon secours.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2019 11:08:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1970196-thermis-uno/answers/4570840 https://forum.somfy.fr/questions/1970196-thermis-uno/answers/4570840 4570840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13028608 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b7649b97cedf0c17/avatar_normal.png?3389a2e 1970196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai bien pris connaissance des échanges sur le Thermis Uno ref 1822042, et il me semble en tous points correspondre à l&#39;usage que je souhaite, la commande de 2 fenêtres de toit. Mais ces fenêtres de toit n&#39;ont pas de butées électriques d&#39;arrêt ni en haut ni en bas, Le thermis Uno fait une ouverture temporisée à pas réglables (cela me convient très bien) mais à la fermeture je n&#39;ai rien trouvé, sur la coupure électrique du moteur en fin de cycle.<br />Je pense qu&#39;un achat internet ne pose pas de problème hormis la question de garantie tout comme le capteur de pluie ondeis.<br />Merci et bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Comme indiqué, sachant que ce produit n&#39;est pas destiné au marché Français, les assistant technique comme moi présent sur le forum Somfy France ne sont pas formés sur ces produits et nous ne pourrons pas répondre à vos demandes. Pour toutes demandes (commerciales ou techniques), il faudra vous rapprocher soit de Somfy Allemagne, soit des revendeurs proposant la vente de ce produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2019 09:55:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1970196-thermis-uno/answers/4570568 https://forum.somfy.fr/questions/1970196-thermis-uno/answers/4570568 4570568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1970196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai bien pris connaissance des échanges sur le Thermis Uno ref 1822042, et il me semble en tous points correspondre à l&#39;usage que je souhaite, la commande de 2 fenêtres de toit. Mais ces fenêtres de toit n&#39;ont pas de butées électriques d&#39;arrêt ni en haut ni en bas, Le thermis Uno fait une ouverture temporisée à pas réglables (cela me convient très bien) mais à la fermeture je n&#39;ai rien trouvé, sur la coupure électrique du moteur en fin de cycle.<br />Je pense qu&#39;un achat internet ne pose pas de problème hormis la question de garantie tout comme le capteur de pluie ondeis.<br />Merci et bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci Thomas pour cette réponse, je suis bien conscient que le réseau France n&#39;assure pas la garantie. Et J&#39;assume. Mais vous ne répondez pas à la question.<br />La descente de la fenêtre est elle gérée comme la montée, avec une coupure temporisée en fin de course.<br />Merci et bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2019 06:03:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1970196-thermis-uno/answers/4569591 https://forum.somfy.fr/questions/1970196-thermis-uno/answers/4569591 4569591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13028608 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b7649b97cedf0c17/avatar_normal.png?3389a2e 1970196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai bien pris connaissance des échanges sur le Thermis Uno ref 1822042, et il me semble en tous points correspondre à l&#39;usage que je souhaite, la commande de 2 fenêtres de toit. Mais ces fenêtres de toit n&#39;ont pas de butées électriques d&#39;arrêt ni en haut ni en bas, Le thermis Uno fait une ouverture temporisée à pas réglables (cela me convient très bien) mais à la fermeture je n&#39;ai rien trouvé, sur la coupure électrique du moteur en fin de cycle.<br />Je pense qu&#39;un achat internet ne pose pas de problème hormis la question de garantie tout comme le capteur de pluie ondeis.<br />Merci et bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Ce produit n'est pas commercialisé par Somfy France, il a été spécialement conçu pour Somfy Allemagne/Suisse. </p><p>La garantie et l'assistance technique devra obligatoirement être géré par le revendeur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 14:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1970196-thermis-uno/answers/4568212 https://forum.somfy.fr/questions/1970196-thermis-uno/answers/4568212 4568212 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1970196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai bien pris connaissance des échanges sur le Thermis Uno ref 1822042, et il me semble en tous points correspondre à l&#39;usage que je souhaite, la commande de 2 fenêtres de toit. Mais ces fenêtres de toit n&#39;ont pas de butées électriques d&#39;arrêt ni en haut ni en bas, Le thermis Uno fait une ouverture temporisée à pas réglables (cela me convient très bien) mais à la fermeture je n&#39;ai rien trouvé, sur la coupure électrique du moteur en fin de cycle.<br />Je pense qu&#39;un achat internet ne pose pas de problème hormis la question de garantie tout comme le capteur de pluie ondeis.<br />Merci et bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>