[Forum Somfy] Suivi de la question: Probléme de fonctionnement du moteur Freevia 280/300

Réponse de christian P.

christian P. — Sun, 12 May 2019 15:27:20 GMT

Merci pour tes réponses.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 12 May 2019 05:17:26 GMT

Bonjour,
S'il y a des insectes à l'intérieur des cellules en mouvement, il y aura des dysfonctionnements aléatoires de ce type.
La solution sera de boucher les trous avec du mastique silicone.
Bonne journée,

Réponse de christian P.

christian P. — Sat, 11 May 2019 16:46:10 GMT

Bonsoir Sylvain.
J'ai nettoyé les cellules à l'extérieur.
Et pour le moment tout refonctionne normalement.
je touche du bois pour que cela continue.
Mais pourquoi le portail ne s'ouvrait ou ne ce refermait il pas alors que j'appuyait sur le bouton de la télécommande?
Et pourquoi pendant une jounée il va bien fonctionner,et le lendemain plus rien,et aprés bien fonctionner?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 11 May 2019 09:55:10 GMT

Bonjour Christian,

Pas de nouvelle, où en est votre dépannage ?

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 07 May 2019 16:39:44 GMT

Bonsoir,

Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...
Tenez nous informés,

Réponse de christian P.

christian P. — Tue, 07 May 2019 14:41:00 GMT

Bonjour.
1) Alors, quand il ne fonctionne plus, qu'indique les voyants du boitier électronique ?
Le voyant statut allumé en rouge
Voyant radio clignote en vert
2) quand il ne fonctionne plus, Entendez vous le moteur faire du bruit ?
Le moteur ne fonctionne pas, et ne fait aucun bruit
3) Le portail s'ouvre t-il mais ne se referme pas ?
Oui quelque fois en ce refermant,à mi parcours,il ce réouvre.
3) Le portail s'ouvre t-il mais ne se referme pas
oui,et c'est exactement pareil.
4) avez vous essayé avec une autre télécommande?
Oui,et cela fait exactement pareil

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 06 May 2019 18:26:57 GMT

Bonsoir Christian,

<<des fois il ne fonctionne plus>>!!

1) Alors, quand il ne fonctionne plus, qu'indique les voyants du boitier électronique ?

2) quand il ne fonctionne plus, Entendez vous le moteur faire du bruit ?

3) Le portail s'ouvre t-il mais ne se referme pas ?

4) avez vous essayé avec une autre télécommande?

Merci de répondre précisément aux questions avec un maximum d'information si vous voulez que l'on vous aide.

Réponse de christian P.

christian P. — Mon, 06 May 2019 16:43:32 GMT

Bonjour.
Voyant sur le boitier électronique bus
Voyant statut allumé en rouge
Voyant radio clignote en vert
Acheté le 10/01/2012
Des fois il fonctionne,des fois il ne fonctionne plus.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 05 May 2019 18:04:09 GMT

Bonsoir Christian,

De quel voyant parlez vous ?

Qu'indique les voyants du boitier électronique ?
Entendez vous le moteur faire du bruit ?
Quel âge a votre système ?
Quel boîtier est monté sur la motorisation? voir photo.