[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de connecter la télécommande relais au portail evolvia 400. Avez vous une solution?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 May 2019 07:50:12 GMT

Bonjour Landy,

Pourriez-vous supprimer la motorisation de portail que vous avez créé, puis effectuer le RESET de votre TaHoma en suivant la procédure ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Recommencez ensuite la mémorisation de votre Evolvia 400 avec TaHoma en recommençant de zéro (mémorisation de la télécommande) relais, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Lan D.

Lan D. — Tue, 14 May 2019 08:58:37 GMT

Ca fonctionne avec la télécommande radio

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 May 2019 08:18:16 GMT

Bonjour Landy,

Afin de s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de portée radio, pourriez-vous vous placer à l'endroit où se trouve votre TaHoma et me dire si vous arrivez à piloter votre motorisation de portail via une de ses télécommande ?

Bonne journée,

Réponse de Lan D.

Lan D. — Mon, 13 May 2019 10:24:23 GMT

Bonjour non je n'y arrive pas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 13 May 2019 07:30:12 GMT

Bonjour Landy,

Lors de la mémorisation, même si le test ne fonctionne pas, pourriez-vous valider quand même la mémorisation et me dire si vous arrivez à piloter ou non la motorisation ?

Bonne journée,

Réponse de Lan D.

Lan D. — Thu, 09 May 2019 16:17:52 GMT

ok Telecommande jumelé après avoir ajouté a la tohama par contre la fonction ne marche pas ^^

Réponse de Lan D.

Lan D. — Thu, 09 May 2019 08:13:18 GMT

Je vais retenter en rentrant ce soir

Réponse de Lan D.

Lan D. — Thu, 09 May 2019 08:10:41 GMT

Oui je reste appuyé mais rien n'y fait

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 May 2019 08:01:36 GMT

Bonjour Landy,

Il n'y a pas de motorisation fantôme dans votre TaHoma, le souci est autre. Lors de vos tentatives de mémorisation de la télécommande Serenity avec votre motorisation, faites vous bien un appui maintenu sur un des deux boutons de mémorisation de la télécommande jusqu'à ce que le voyant RADIO s'allume ?

Bonne journée,

Réponse de Lan D.

Lan D. — Mon, 06 May 2019 18:07:23 GMT

1216-0023-0651 merci a vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 May 2019 11:46:01 GMT

Bonjour,

A force essayer vous avez du bloquer les deux touches de la TCR.
posez le pin Tahoma ici et un Yellow's va vous la débloquer.

Chaque touche est à usage unique.

Il faut réveiller l'électronique du boitier, puis tenir la TCR contre le boitier et tenir aussi longtemps qu'il le faut le bouton appuyé jusqu'à réaction de la led.