[Forum Somfy] Suivi de la question: Associer TaHoma à Google home

Réponse de Anna B.

Anna B. — Sun, 08 Sep 2019 11:52:14 GMT

Bonjour David,

je vous conseille de dissocier votre TaHoma de votre Google Home puis de le réassocier ensuite.

Bonne journée

Réponse de David M.

David M. — Wed, 04 Sep 2019 07:28:36 GMT

Bonjour,
Depuis le remplacement de ma box je n’arrive plus à associer TaHoma à Google Home, cela me ramène au début et rien n’est associé.
Merci d’avance pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 Jun 2019 13:53:46 GMT

Bonjour Stéphan,

Il n'est pas prévu à ce jour que les motorisation RTS deviennent compatible avec Google Home. Toutefois, il est possible de contourner ces restrictions via IFTTT car TaHoma et Google Home sont compatibles.

Bonne journée,

Réponse de Stephan M.

Stephan M. — Mon, 24 Jun 2019 13:14:12 GMT

Ok...se qui est dommage car j’ai appelé somfy pour savoir si les portails étaient pris en compte et la personne m’a répondu que oui, que tout les produit n’était pas affiché!
Du coup est-ce que RTS portail sera compatible un jour?

Sinon Alexa de Amazon paraît compatible avec RTS PORTAIL, pouvez vous me confirmer?

Merci de vos réponse et du service proposé.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Jun 2019 14:54:55 GMT

Bonjour Stephan,

Nous avons identifié le problème que vous rencontré, l'association de votre compte TaHoma avec votre Google Home est bien effectué, mais aucun des équipements de votre TaHoma est actuellement compatible avec Google Home (volets Zigbee & motorisation de portail RTS), vous trouverez ci-dessous les équipements compatibles :

Toutefois, les développements zigbee/google assistant sont en cours pour les Etats-Unis notamment, donc ça devrait arriver chez nous aussi d'ici peu de temps.

Bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 Jun 2019 12:00:41 GMT

Bonjour Stephan,

J'ai ouvert un ticket auprès de notre service informatique qui investigue afin d'identifier si un lien ne se serait pas mal créé entre vos deux compte Google et TaHoma. Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Réponse de Stephan M.

Stephan M. — Fri, 07 Jun 2019 13:11:47 GMT

Bonjour,
Je me rapproche de vous pour savoir si vous avez la possibilité de supprimer de la TaHoma tout lieu avec Google?
Que je puisse tester de nouveau l'association

Réponse de Stephan M.

Stephan M. — Wed, 29 May 2019 09:27:30 GMT

Et non, l’association n’apparaît pas, malgré le message associé.
De votre côté vous ne pouvez pas le supprimer ou rebouter la TaHoma?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 29 May 2019 08:58:36 GMT

Bonjour Stephan,

Je vois bien des connexions du Cloud Google sur votre TaHoma, pourriez-vous dissocier votre compte Google Home et l'associer à nouveau ?

Bonne journée,

Réponse de Stephan M.

Stephan M. — Mon, 27 May 2019 15:15:40 GMT

Bonjour,
Voici 1209-6361-3213

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 May 2019 12:03:32 GMT

Bonjour Stephan,

Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Stephan M.

Stephan M. — Thu, 23 May 2019 13:14:31 GMT

Bonjour,
Pouvez vous me confirmer que Google Home mini est bien associé à la TaHoma?
Il y a bien affiché compte associé mais rien ne s’affiche.
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 May 2019 12:38:12 GMT

Bonjour Stephan,

Pourriez-vous effectuer une regénération de votre mot de passe Somfy au lien ci-dessous en cliquant sur le bouton "j'ai oublié mon mot mot de passe"

https://accounts.somfy.com/login

Testez ensuite la connexion de Tahoma avec Google Home, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Stephan M.

Stephan M. — Tue, 14 May 2019 15:24:23 GMT

Thomas M
Vous me dite c’est normal mais pourquoi?
TaHoma n’apparaît Pas sur Google home!

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 May 2019 13:01:32 GMT

Bonjour Stephan,

Je vous informe que c'est normal, mais Tahoma est bien ajouté à votre Google Home.

Bonne journée,