[Forum Somfy] Suivi de la question: rebelote.... thermostat deconnecté et impossible a appairer fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 May 2019 16:01:28 GMT Tue, 14 May 2019 16:01:28 GMT answers Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement. Apres reboot freebox, ca fonctionne. Merci Jeremy. <br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 16:01:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4588749 https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4588749 4588749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 1972491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous, <br />je me suis apercu, il y a qq jours, que le boitier sur la prise de courant clignotait rouge. impossible de le re-appairer malgres maintes tentatives. <br />pouvezvous m&#39;aider svp? <br />merci a tous<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comme discuté au téléphone, suite des mises à jour par les opérateurs, les box peuvent parfois mal redémarrer, ce qui entraîne un refus des connexions des équipements de la maison. Il faut ainsi redémarrer la box pour que tout puisse de nouveau rentrer dans l&#39;ordre.</p><p>Le redémarrage de votre box ayant permis la reconnexion de notre produit, n&#39;hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Merci,<br />Bonne soirée,<br />Jérémy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 13:56:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4588379 https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4588379 4588379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1972491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous, <br />je me suis apercu, il y a qq jours, que le boitier sur la prise de courant clignotait rouge. impossible de le re-appairer malgres maintes tentatives. <br />pouvezvous m&#39;aider svp? <br />merci a tous<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Votre thermostat est effectivement déconnecté.<br />Avez-vous essayé de redémarrer votre box s&#39;il vous plait?</p><p>Nous avons observé que des mises à jour de box Wifi peuvent entrainer des déconnexions de notre produit à cause de blocage de ports.</p><p>Après redémarrage de votre box, pouvez-vous confirmer que le produit se reconnecte de nouveau?</p><p>Merci,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 11:57:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4588024 https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4588024 4588024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1972491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous, <br />je me suis apercu, il y a qq jours, que le boitier sur la prise de courant clignotait rouge. impossible de le re-appairer malgres maintes tentatives. <br />pouvezvous m&#39;aider svp? <br />merci a tous<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Nous avons vérifié votre thermostat au niveau de nos services, et votre thermostat est déconnecté.<br />Avez-vous essayé de redémarrer votre box s&#39;il vous plait?</p><p>Nous avons observé que des mises à jour de box Wifi peuvent entrainer des déconnexions de notre produit à cause de blocage de ports.</p><p>Après redémarrage de votre box, pouvez-vous confirmer que le produit se reconnecte de nouveau?</p><p>Merci,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 11:45:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4587979 https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4587979 4587979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1972491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous, <br />je me suis apercu, il y a qq jours, que le boitier sur la prise de courant clignotait rouge. impossible de le re-appairer malgres maintes tentatives. <br />pouvezvous m&#39;aider svp? <br />merci a tous<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici mon code pin: 1724-0122-9147</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2019 08:27:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4583863 https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4583863 4583863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 1972491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous, <br />je me suis apercu, il y a qq jours, que le boitier sur la prise de courant clignotait rouge. impossible de le re-appairer malgres maintes tentatives. <br />pouvezvous m&#39;aider svp? <br />merci a tous<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est ce qu’un yellow pourrait m’aider? S’il vous plait?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 May 2019 08:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4583849 https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4583849 4583849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 1972491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous, <br />je me suis apercu, il y a qq jours, que le boitier sur la prise de courant clignotait rouge. impossible de le re-appairer malgres maintes tentatives. <br />pouvezvous m&#39;aider svp? <br />merci a tous<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet. Moi, ca fait un quinzaine de jours. Bien qu il semble suivre la programation c est tres desagreable. Et c est loin d etre la premiere fois. Vraiment pas fiable leur truc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 May 2019 16:38:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4579322 https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4579322 4579322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7783949 theme-c/avatars/48.png 1972491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous, <br />je me suis apercu, il y a qq jours, que le boitier sur la prise de courant clignotait rouge. impossible de le re-appairer malgres maintes tentatives. <br />pouvezvous m&#39;aider svp? <br />merci a tous<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> richard B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous avons le meme probléme depuis 1 semaine avec message en MAINTENANCE et pas d&#39;information de la part de SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 May 2019 13:57:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4578898 https://forum.somfy.fr/questions/1972491-rebelote-thermostat-deconnecte-impossible-appairer/answers/4578898 4578898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13060290 theme-c/avatars/48.png 1972491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous, <br />je me suis apercu, il y a qq jours, que le boitier sur la prise de courant clignotait rouge. impossible de le re-appairer malgres maintes tentatives. <br />pouvezvous m&#39;aider svp? <br />merci a tous<br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>