[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès prioritaire sur l’application ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 11 May 2019 10:20:20 GMT Sat, 11 May 2019 10:20:20 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nora, </p><p>D&#39;après ce que vous dites, vous ne voyez pas l&#39;installation de votre mari.</p><p>Cela peut arriver si vous avez créé sans le vouloir une nouvelle installation.</p><p>Sur l&#39;écran d&#39;accueil (où il y a le &quot;badge&quot;), touchez le nom de l&#39;installation (en haut). Vous devriez en avoir plusieurs et voir celle que votre mari a créée.</p><p>Si c&#39;est ok, il vous suffira ensuite de choisir l&#39;installation vide pour la supprimer (dans les règlages, menu &quot;mon domicile&quot;).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 May 2019 10:20:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975003-acces-prioritaire-application/answers/4580640 https://forum.somfy.fr/questions/1975003-acces-prioritaire-application/answers/4580640 4580640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11709171 theme-c/avatars/48.png 1975003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon mari à installer l’alarme et à détecter tous les éléments avec son smartphone, il m’a mis en tant que utilisatrice propriétaire piur avoir accès au même droit en revanche depuis l’application sur mon téléphone je n’arrive pas à obtenir les mêmes accès que lui ( exemple : programme le mode nuit, déclenche le mode alerte...) pouvez vous m&#39;aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nora <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,oui je l’ai téléchargé il y’a deux jours. <br />C’est mon mari qui a installé l’alarme et à ajouter un à un les appareils sur l’application pour faire la reconnaissance mais moi je ne l’ai pas fait en même temps que lui. <br />Il m’a rajouté en tant que utilisatrice propriétaire. Mais je n’ai pas les mêmes accès que lui, peut que le souci vient du fait que je n’ai pas ajouter les équipements en même temps que l’installation ? Car l’onglet équipement il dise qu’aucun matériel est détecte. <br />En revanche je revois bien les sms qui me prévient si y’a du mouvement ou une tentative d’intrusion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 May 2019 09:48:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975003-acces-prioritaire-application/answers/4580544 https://forum.somfy.fr/questions/1975003-acces-prioritaire-application/answers/4580544 4580544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13058907 theme-c/avatars/48.png 1975003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon mari à installer l’alarme et à détecter tous les éléments avec son smartphone, il m’a mis en tant que utilisatrice propriétaire piur avoir accès au même droit en revanche depuis l’application sur mon téléphone je n’arrive pas à obtenir les mêmes accès que lui ( exemple : programme le mode nuit, déclenche le mode alerte...) pouvez vous m&#39;aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nora,</p><p>Votre application est-elle à jour ?</p><p>Pouvez-vous ajouter un utilisateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 May 2019 08:51:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975003-acces-prioritaire-application/answers/4580366 https://forum.somfy.fr/questions/1975003-acces-prioritaire-application/answers/4580366 4580366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11709171 theme-c/avatars/48.png 1975003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon mari à installer l’alarme et à détecter tous les éléments avec son smartphone, il m’a mis en tant que utilisatrice propriétaire piur avoir accès au même droit en revanche depuis l’application sur mon téléphone je n’arrive pas à obtenir les mêmes accès que lui ( exemple : programme le mode nuit, déclenche le mode alerte...) pouvez vous m&#39;aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>