[Forum Somfy] Suivi de la question: haut parleur sirene exterieur

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 May 2019 07:20:49 GMT

Bonjour Jean-Paul,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 11 May 2019 15:54:37 GMT

D'après ce que vous décrivez, il semble que votre sirène soit défectueuse. Si elle a moins de 5 ans, il sera prise en garantie.

Réponse de Jean Paul N.

Jean Paul N. — Sat, 11 May 2019 12:43:19 GMT

Il n'y a aucun son avec le déclenchement totale de l'alarme que seulement le flash
Lorsque je ferme ma porte je mets mon alarme, j'ai bien 3bip intérieur mais à l'extérieur Rien alors qu'avant les bip se déclenchaient à l'intérieur et à l extérieur

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 10 May 2019 19:21:09 GMT

Bonsoir

faîtes un vrai déclenchement d'alarme pour être sur !

Réponse de Jean Paul N.

Jean Paul N. — Fri, 10 May 2019 17:04:41 GMT

c'est une alarme Protexiom
Sirène extérieure
Le flash marche mais pas la sirène
piles neuves LR20
l'alarme extérieure est bien définie
cela pourrai venir du haut parleur?
Merci pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 10 May 2019 11:10:46 GMT

Quelle alarme ? Quelle Sirène ?
Quels test avez-vous faits ?
Ca peut être normal !!!