[Forum Somfy] Suivi de la question: reseau de secour lora ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 May 2019 09:04:05 GMT Wed, 15 May 2019 09:04:05 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Excusez-moi, en effet, je parlais du Somfy Around. Je vais créer un ticket auprès de notre support pour vérifier que le service de secours est bien fonctionnel. Je précise que le test d&#39;éligibilité objenious n&#39;est pas toujours exact et cela dépend de l&#39;environnement, notamment en ville.</p><p>Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les meilleurs délais.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2019 09:04:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975496-reseau-secour-lora/answers/4590026 https://forum.somfy.fr/questions/1975496-reseau-secour-lora/answers/4590026 4590026 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1975496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une alarme home, mais mon link ne parvient pas a détecter le reseau de secours lora, alors que selon le site obligious le résultat est de 5 avec un indice de confiance de 5. J&#39;ai fait les tests en extérieure. Je ne comprends pas, est ce du a un problème du link ? J&#39;ai choisi ce model pour son reseau secondaire mais si il ne fonctionne pas, il n&#39;y a aucun intértêt pour ce model ! Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je ne vois pas comment réactiver le réseau de secour, j’ai un abonnement gold donc il est activé !? Le dernier test a eut lieu à 12h45 ce jour et toujours rien ! <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 12:29:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975496-reseau-secour-lora/answers/4588142 https://forum.somfy.fr/questions/1975496-reseau-secour-lora/answers/4588142 4588142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13046666 theme-c/avatars/48.png 1975496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une alarme home, mais mon link ne parvient pas a détecter le reseau de secours lora, alors que selon le site obligious le résultat est de 5 avec un indice de confiance de 5. J&#39;ai fait les tests en extérieure. Je ne comprends pas, est ce du a un problème du link ? J&#39;ai choisi ce model pour son reseau secondaire mais si il ne fonctionne pas, il n&#39;y a aucun intértêt pour ce model ! Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Pouvez-vous réactiver le réseau de secours et faire u nouveau test ? La fonctionnalité semble actuellement désactivé d&#39;après les informations de votre compte.</p><p>Nous pourrons ainsi vérifier si tout est en ordre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 10:04:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975496-reseau-secour-lora/answers/4587631 https://forum.somfy.fr/questions/1975496-reseau-secour-lora/answers/4587631 4587631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1975496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une alarme home, mais mon link ne parvient pas a détecter le reseau de secours lora, alors que selon le site obligious le résultat est de 5 avec un indice de confiance de 5. J&#39;ai fait les tests en extérieure. Je ne comprends pas, est ce du a un problème du link ? J&#39;ai choisi ce model pour son reseau secondaire mais si il ne fonctionne pas, il n&#39;y a aucun intértêt pour ce model ! Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>