[Forum Somfy] Suivi de la question: Box tahoma inactive? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 11 May 2019 08:48:42 GMT Sat, 11 May 2019 08:48:42 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a aucun risque à laisser ici le PIN du Tahoma. Regardez le forum, s&#39;en est criblé. Personne ne peut rien en faire.<br />Sinon appelez le 3260 (appel surtaxé).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 May 2019 08:48:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975515-box-tahoma-inactive/answers/4580358 https://forum.somfy.fr/questions/1975515-box-tahoma-inactive/answers/4580358 4580358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1975515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai beau réinitialiser mon mot de passe mais je ne peux plus accéder à l&#39;application depuis la dernière mise à jour et ne peux donc plus contrôler mes volets. Lorsque je me connecte via l&#39;ordinateur sur tahoma connect, il me demande d&#39;activer ma box mais celle-ci est déjà activée. Je tourne donc en rond et ne peux plus profiter des services liés à ma box...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci. <br />L&#39;appli me demande d&#39;activer ma box mais quand je rentre mon PIN, ce message s&#39;affiche: <br />&quot;Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.&quot; <br />Merci de votre aide. Je préférerais partager mon PIN en privé... pas d&#39;autres moyens de contacter le SAV?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 May 2019 08:45:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975515-box-tahoma-inactive/answers/4580351 https://forum.somfy.fr/questions/1975515-box-tahoma-inactive/answers/4580351 4580351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13062192 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/820b657b2101e2ee/avatar_normal.png?aae9b6d 1975515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai beau réinitialiser mon mot de passe mais je ne peux plus accéder à l&#39;application depuis la dernière mise à jour et ne peux donc plus contrôler mes volets. Lorsque je me connecte via l&#39;ordinateur sur tahoma connect, il me demande d&#39;activer ma box mais celle-ci est déjà activée. Je tourne donc en rond et ne peux plus profiter des services liés à ma box...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez une réponse du SAV !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 May 2019 19:54:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975515-box-tahoma-inactive/answers/4579709 https://forum.somfy.fr/questions/1975515-box-tahoma-inactive/answers/4579709 4579709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1975515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai beau réinitialiser mon mot de passe mais je ne peux plus accéder à l&#39;application depuis la dernière mise à jour et ne peux donc plus contrôler mes volets. Lorsque je me connecte via l&#39;ordinateur sur tahoma connect, il me demande d&#39;activer ma box mais celle-ci est déjà activée. Je tourne donc en rond et ne peux plus profiter des services liés à ma box...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>