[Forum Somfy] Suivi de la question: Association sirène extérieure Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Aug 2020 16:06:54 GMT Thu, 06 Aug 2020 16:06:54 GMT answers Lionel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avec un peu de retard, la sirène était bien défectueuse. La nouvelle reçue est un peu différente à l&#39;intérieure, peux-être une nouvelle version.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Aug 2020 16:06:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975869-association-sirene-exterieure-tahoma/answers/5823255 https://forum.somfy.fr/questions/1975869-association-sirene-exterieure-tahoma/answers/5823255 5823255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12697502 theme-c/avatars/48.png 1975869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je fais appel à vous concernant un souci rencontré avec ma sirène extérieure et ma Tahoma. Le modèle est le suivant :</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html</a></p><p>J&#39;ai actuellement deux sirènes de ce type connectées sur ma Tahoma, celles-ci ont fonctionnées pendant environ 1. Il y a une semaine j&#39;ai une des deux sirènes s&#39;est éteinte pour cause de batterie. J&#39;ai réalisé le changement des piles, ensuite tenté de de vérifier si celle-ci était de nouveau fonctionnelle.</p><p>Cependant impossible, la centrale n&#39;arrivait plus à la joindre, j&#39;ai donc décidé de supprimer la sirène extérieure de la centrale et de la rajouter. Depuis impossible, j&#39;ai également essayé de la réinitialiser en enlevant une pile et en maintenant le bouton prog enfoncé pendant 30 secondes mais rien n&#39;y fait, j&#39;ai uniquement le BIP lorsque je remet la pile.</p><p>Lors de la tentative d&#39;association à mon Tahoma, dès que j&#39;appuie sur le bouton prog, je reçois un message d&#39;erreur me mentionnant que cela n&#39;a pas fonctionnement (abandonner ou recommencer). Voir fichier joint.</p><p>De plus, quand je laisse la sirène ouverte, le bouton rouge PROG clignote non stop.</p><p>Voilà pour les informations, avez-vous une idée ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 May 2019 07:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975869-association-sirene-exterieure-tahoma/answers/4589753 https://forum.somfy.fr/questions/1975869-association-sirene-exterieure-tahoma/answers/4589753 4589753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1975869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je fais appel à vous concernant un souci rencontré avec ma sirène extérieure et ma Tahoma. Le modèle est le suivant :</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html</a></p><p>J&#39;ai actuellement deux sirènes de ce type connectées sur ma Tahoma, celles-ci ont fonctionnées pendant environ 1. Il y a une semaine j&#39;ai une des deux sirènes s&#39;est éteinte pour cause de batterie. J&#39;ai réalisé le changement des piles, ensuite tenté de de vérifier si celle-ci était de nouveau fonctionnelle.</p><p>Cependant impossible, la centrale n&#39;arrivait plus à la joindre, j&#39;ai donc décidé de supprimer la sirène extérieure de la centrale et de la rajouter. Depuis impossible, j&#39;ai également essayé de la réinitialiser en enlevant une pile et en maintenant le bouton prog enfoncé pendant 30 secondes mais rien n&#39;y fait, j&#39;ai uniquement le BIP lorsque je remet la pile.</p><p>Lors de la tentative d&#39;association à mon Tahoma, dès que j&#39;appuie sur le bouton prog, je reçois un message d&#39;erreur me mentionnant que cela n&#39;a pas fonctionnement (abandonner ou recommencer). Voir fichier joint.</p><p>De plus, quand je laisse la sirène ouverte, le bouton rouge PROG clignote non stop.</p><p>Voilà pour les informations, avez-vous une idée ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais essayer de relâcher le bouton PROG lors du premier BIP. Cependant celui-ci est court et s&#39;entend environ 3-4 secondes après avoir remis la pile.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 10:50:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975869-association-sirene-exterieure-tahoma/answers/4587794 https://forum.somfy.fr/questions/1975869-association-sirene-exterieure-tahoma/answers/4587794 4587794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12697502 theme-c/avatars/48.png 1975869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je fais appel à vous concernant un souci rencontré avec ma sirène extérieure et ma Tahoma. Le modèle est le suivant :</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html</a></p><p>J&#39;ai actuellement deux sirènes de ce type connectées sur ma Tahoma, celles-ci ont fonctionnées pendant environ 1. Il y a une semaine j&#39;ai une des deux sirènes s&#39;est éteinte pour cause de batterie. J&#39;ai réalisé le changement des piles, ensuite tenté de de vérifier si celle-ci était de nouveau fonctionnelle.</p><p>Cependant impossible, la centrale n&#39;arrivait plus à la joindre, j&#39;ai donc décidé de supprimer la sirène extérieure de la centrale et de la rajouter. Depuis impossible, j&#39;ai également essayé de la réinitialiser en enlevant une pile et en maintenant le bouton prog enfoncé pendant 30 secondes mais rien n&#39;y fait, j&#39;ai uniquement le BIP lorsque je remet la pile.</p><p>Lors de la tentative d&#39;association à mon Tahoma, dès que j&#39;appuie sur le bouton prog, je reçois un message d&#39;erreur me mentionnant que cela n&#39;a pas fonctionnement (abandonner ou recommencer). Voir fichier joint.</p><p>De plus, quand je laisse la sirène ouverte, le bouton rouge PROG clignote non stop.</p><p>Voilà pour les informations, avez-vous une idée ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,</p><p>Avez-vous essayé d&#39;effectuer une remise à zéro de votre Sirène Intérieur en suivant la procédure ci-dessous :</p><ul><li>Retirez une pile de la Sirène</li></ul><ul><li>Maintenez le bouton PROG, tout en maintenant l&#39;appui remettez la pile</li></ul><ul><li>Relâchez la touche PROG au BIP! long de la sirène.</li></ul><ul><li>Essayez de nouveau la mémorisation de la Sirène Extérieure, est-ce que ça fonctionne ?</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 May 2019 07:05:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1975869-association-sirene-exterieure-tahoma/answers/4586856 https://forum.somfy.fr/questions/1975869-association-sirene-exterieure-tahoma/answers/4586856 4586856 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1975869 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je fais appel à vous concernant un souci rencontré avec ma sirène extérieure et ma Tahoma. Le modèle est le suivant :</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html</a></p><p>J&#39;ai actuellement deux sirènes de ce type connectées sur ma Tahoma, celles-ci ont fonctionnées pendant environ 1. Il y a une semaine j&#39;ai une des deux sirènes s&#39;est éteinte pour cause de batterie. J&#39;ai réalisé le changement des piles, ensuite tenté de de vérifier si celle-ci était de nouveau fonctionnelle.</p><p>Cependant impossible, la centrale n&#39;arrivait plus à la joindre, j&#39;ai donc décidé de supprimer la sirène extérieure de la centrale et de la rajouter. Depuis impossible, j&#39;ai également essayé de la réinitialiser en enlevant une pile et en maintenant le bouton prog enfoncé pendant 30 secondes mais rien n&#39;y fait, j&#39;ai uniquement le BIP lorsque je remet la pile.</p><p>Lors de la tentative d&#39;association à mon Tahoma, dès que j&#39;appuie sur le bouton prog, je reçois un message d&#39;erreur me mentionnant que cela n&#39;a pas fonctionnement (abandonner ou recommencer). Voir fichier joint.</p><p>De plus, quand je laisse la sirène ouverte, le bouton rouge PROG clignote non stop.</p><p>Voilà pour les informations, avez-vous une idée ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>