[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement de l’alarme alors que celle ci est inactive ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 May 2019 06:58:41 GMT Thu, 16 May 2019 06:58:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rémi,</p><p>Afin d'identifier la panne que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer le numéro d’identification de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/85d/08d/8689e8cd9e120d1147d64877a7/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?1dfd16" data-id="5cdd0a117a8beb7879e7713b"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 May 2019 06:58:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1979033-declenchement-alarme-alors-inactive/answers/4592281 https://forum.somfy.fr/questions/1979033-declenchement-alarme-alors-inactive/answers/4592281 4592281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1979033 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La sonnerie de mon système Somfy Protect s’est déclenché ce matin a 7h alors que celle ci n’était pas active. Je ne l’a mets que lorsque nous quittons la maison, le mode « nuit » étant lui aussi désactivé. Cela correspondait au passage d’une moto bruyante. Mais encore une fois le système n’etait pas en route, et même deconnnecté du wifi. Car nous le coupons la nuit.<br />Autre point, il y’a eu une panne d’électricité dans la journée précédente, cela aurait-il pu avoir un effet ? Merci d’avance pour votre aide, premier déboire avec ce système installé il y’a 1 mois environ.<br />Remi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>