[Forum Somfy] Suivi de la question: Alertes sécurité par e-mail?

Réponse de Daniel G.

Daniel G. — Wed, 12 Jun 2019 16:47:28 GMT

Bonjour Thomas,
Avez-vous reçu la copie de ce que vous demandiez?
Si oui, avez trouvé la faille?
Merci.
Daniel

Réponse de Daniel G.

Daniel G. — Fri, 24 May 2019 13:01:57 GMT

Bonjour Thomas,
Cette mention se trouve dans le Tableau de bord.
Je vous envoie la copie d'écran et un scan pour plus de sécurité.
Merci de votre patience et bonne réception.
Daniel

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 May 2019 12:08:00 GMT

Bonjour Daniel,

Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de cet endroit où il vous est demandé un numéro de téléphone pour les alertes emails ?

Bonne journée,

Réponse de Daniel G.

Daniel G. — Thu, 23 May 2019 13:42:19 GMT

Bonjour Thomas,
Dans mon compte: l'alerte e-mail est active.
Dans mon offre, je ne peux toujours pas y inscrire mon email; On me demande le N° de tél.
Dans l'onglet "Sécurité" j'ai bien maintenant la possibilité de choisir e-mail ce que j'ai fait.
Par contre quand je fais un test d'absence à l'aide d'un petit programme. Je n'ai pas d'alerte e-mail. Seules les notifications Somfy sont présentes.
Je pense que le problème vient du fait que dans mon offre je ne peux y indiquer les emails.
Malgré tout il y a du progrès.
Merci Thomas
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 May 2019 12:42:02 GMT

Bonjour Daniel,

Pourriez-vous tester de nouveau et voir s'il est possible d'obtenir une alerte email maintenant ?

Bonne journée,

Réponse de Daniel G.

Daniel G. — Tue, 21 May 2019 16:14:52 GMT

Bonjour Thomas,
Code PIN de ma Box est:
1215-5326-0775
Dernière version mise à jour: 2019.2.44
Encore merci.
Daniel

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 May 2019 15:29:01 GMT

Bonjour Daniel,

Pour retrouver votre compte, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.

Bonne journée,

Réponse de Daniel G.

Daniel G. — Mon, 20 May 2019 14:36:43 GMT

Bonjour Thomas,
Je viens de vérifier cette procédure, mais dans le menu "Edition" je n'ai qu'un choix.
Mon n° de tél est inscrit avec le choix de l'expédier soit sur le smartphone soit sur la tablette.
C'est tout.
C'est à partir de mon compte Somfy, je pense que le problème se pose.
Merci Thomas.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 20 May 2019 12:46:06 GMT

Bonjour Daniel,

Les notifications à recevoir se font via l'onglet "Ma Sécurité" de l'interface PC de votre TaHoma, dans le menu "Édition" des modes vous pouvez choisir comment être alerté, il existe 3 choix possibles :

Bonne journée,

Réponse de Daniel G.

Daniel G. — Fri, 17 May 2019 09:43:19 GMT

Bonjour Thomas,
Je possède la dernière Box Tahoma.
Quand je pars en voyage je programme ma Tahoma en lui indiquant que je veux l'action de la camera et du détecteur de porte pour être averti d'une présence quelconque de telle date à telle date. Et cela fonctionne très bien.
Jusqu'à maintenant je demandais l'information par SMS car à mon installation en mai 2016 j'avais un stock de 100 SMS gratuits.
A la fin de ce stock (épuisé depuis un moment) je pouvais passer aux e-mail, d'après mon installateur;
Sauf que cette possibilité n'est pas programmable à partir de mon compte Tahoma.
Si ce n'est pas la caméra qui génère les SMS c'est probablement le détecteur?
Ceci étant comment passer simplement aux e-mail.
Je reste à votre disposition si besoin.
En vous remerciant très sincèrement.
Daniel

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 17 May 2019 07:10:09 GMT

Bonjour Daniel,

Une Caméra VIsidom n’envoie pas de SMS et ne peut pas fonctionner avec un détecteur d'ouverture. Disposez-vous d'un TaHoma ou d'un système d'alarme Protexiom pour faire fonctionner ces équipements ensemble ?

Bonne journée,

Réponse de Daniel G.

Daniel G. — Thu, 16 May 2019 13:49:27 GMT

Bonjour Thomas,
je possède une caméra Visidom IC100
et un détecteur d'ouverture de porte Somfy non référencé.
Merci de votre aide.
Daniel

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 16 May 2019 09:13:39 GMT

Bonjour Daniel,

Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme ?

Bonne journée,