[Forum Somfy] Suivi de la question: Association lecteur de badge impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Jun 2019 07:19:54 GMT Fri, 28 Jun 2019 07:19:54 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Veuillez m&#39;excuser, c&#39;est moi qui avait mal lu votre post du 21 Mai, je pensez qu&#39;on vous avez échangé le lecteur de badge défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jun 2019 07:19:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4700094 https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4700094 4700094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1979893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, impossible de faire fonctionner mon lecteur de badge + clavier numérique, je l&#39;ajoute dans l&#39;application, lance la synchronisation qui réussit (bip vert) et ensuite j&#39;ai ajouté mes badges dans l&#39;appli. Par contre dès que j&#39;appuie sur le bouton cadenas ou que j&#39;essaie de taper un code ou que je passe un badge j&#39;ai systématiquement les bips rouges. Quand j&#39;insère les piles j&#39;ai un bip rouge sur le lecteur.<br />Quand je lance la synchro de la serrure elle bippe vert, ensuite quelques flashs bleus et pour terminer rouge bleu rouge bleu.<br />Où est il possible de trouver les correspondances des codes erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 lecteurs de badge, 1 fonctionnel, l&#39;autre non. Je souhaiterai un échange de celui qui ne fonctionne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2019 13:29:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4695959 https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4695959 4695959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13090125 theme-c/avatars/48.png 1979893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, impossible de faire fonctionner mon lecteur de badge + clavier numérique, je l&#39;ajoute dans l&#39;application, lance la synchronisation qui réussit (bip vert) et ensuite j&#39;ai ajouté mes badges dans l&#39;appli. Par contre dès que j&#39;appuie sur le bouton cadenas ou que j&#39;essaie de taper un code ou que je passe un badge j&#39;ai systématiquement les bips rouges. Quand j&#39;insère les piles j&#39;ai un bip rouge sur le lecteur.<br />Quand je lance la synchro de la serrure elle bippe vert, ensuite quelques flashs bleus et pour terminer rouge bleu rouge bleu.<br />Où est il possible de trouver les correspondances des codes erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Il y a un mois, vous me dites qu&#39;il fonctionne et maintenant qu&#39;il ne fonctionne toujours pas. Pourriez-vous être plus clair et m&#39;indiquer les problèmes que vous rencontrez plus en détail ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2019 13:00:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4695846 https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4695846 4695846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1979893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, impossible de faire fonctionner mon lecteur de badge + clavier numérique, je l&#39;ajoute dans l&#39;application, lance la synchronisation qui réussit (bip vert) et ensuite j&#39;ai ajouté mes badges dans l&#39;appli. Par contre dès que j&#39;appuie sur le bouton cadenas ou que j&#39;essaie de taper un code ou que je passe un badge j&#39;ai systématiquement les bips rouges. Quand j&#39;insère les piles j&#39;ai un bip rouge sur le lecteur.<br />Quand je lance la synchro de la serrure elle bippe vert, ensuite quelques flashs bleus et pour terminer rouge bleu rouge bleu.<br />Où est il possible de trouver les correspondances des codes erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon lecteur de badge ne fonctionne toujours pas, pouvez vous m&#39;aider de nouveau ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2019 14:24:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4693008 https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4693008 4693008 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13090125 theme-c/avatars/48.png 1979893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, impossible de faire fonctionner mon lecteur de badge + clavier numérique, je l&#39;ajoute dans l&#39;application, lance la synchronisation qui réussit (bip vert) et ensuite j&#39;ai ajouté mes badges dans l&#39;appli. Par contre dès que j&#39;appuie sur le bouton cadenas ou que j&#39;essaie de taper un code ou que je passe un badge j&#39;ai systématiquement les bips rouges. Quand j&#39;insère les piles j&#39;ai un bip rouge sur le lecteur.<br />Quand je lance la synchro de la serrure elle bippe vert, ensuite quelques flashs bleus et pour terminer rouge bleu rouge bleu.<br />Où est il possible de trouver les correspondances des codes erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé un nouveau lecteur de badge que l&#39;on m&#39;a fourni et là ça fonctionne. On peut clôturer le ticket</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2019 08:20:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4604279 https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4604279 4604279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13090125 theme-c/avatars/48.png 1979893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, impossible de faire fonctionner mon lecteur de badge + clavier numérique, je l&#39;ajoute dans l&#39;application, lance la synchronisation qui réussit (bip vert) et ensuite j&#39;ai ajouté mes badges dans l&#39;appli. Par contre dès que j&#39;appuie sur le bouton cadenas ou que j&#39;essaie de taper un code ou que je passe un badge j&#39;ai systématiquement les bips rouges. Quand j&#39;insère les piles j&#39;ai un bip rouge sur le lecteur.<br />Quand je lance la synchro de la serrure elle bippe vert, ensuite quelques flashs bleus et pour terminer rouge bleu rouge bleu.<br />Où est il possible de trouver les correspondances des codes erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Avez-vous bien affecté les badges à un utilisateur qui a le droit de piloter la serrure dans l&#39;application Somfy Keys ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 10:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4601830 https://forum.somfy.fr/questions/1979893-association-lecteur-badge-impossible/answers/4601830 4601830 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1979893 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, impossible de faire fonctionner mon lecteur de badge + clavier numérique, je l&#39;ajoute dans l&#39;application, lance la synchronisation qui réussit (bip vert) et ensuite j&#39;ai ajouté mes badges dans l&#39;appli. Par contre dès que j&#39;appuie sur le bouton cadenas ou que j&#39;essaie de taper un code ou que je passe un badge j&#39;ai systématiquement les bips rouges. Quand j&#39;insère les piles j&#39;ai un bip rouge sur le lecteur.<br />Quand je lance la synchro de la serrure elle bippe vert, ensuite quelques flashs bleus et pour terminer rouge bleu rouge bleu.<br />Où est il possible de trouver les correspondances des codes erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>