[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge problème de pile résolu ! fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 May 2019 07:25:31 GMT Wed, 29 May 2019 07:25:31 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Béatrice,</p><p>Afin de vous faire parvenir un nouveau capots de badge, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 07:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1980927-badge-probleme-pile-resolu/answers/4623786 https://forum.somfy.fr/questions/1980927-badge-probleme-pile-resolu/answers/4623786 4623786 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 1980927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai résolu le problème de pile définitivement.<br />Le problème vient du capot ! <br />Il ne maintient pas correctement la pile.elle &quot;bade&quot; dans son emplacement et fait mal le contact d&#39;où perte de signal,badge absent ,etc...<br />D&#39;ailleurs si vous ouvrez le capot vous vous apercevrez qu&#39;en appuyant sur la pile elle descend mieux dans son logement et le problème disparaît avant de remettre le capot.<br />Il suffit de mettre un petit bout de carton très fin sur la pile afin de pouvoir fermer correctement le capot en le forçant un peu,bien veiller à mettre l&#39;encoche en face de l&#39;encoche grise,au besoin pousser l&#39;encoche avec un petit tournevis,et le tour est joué ! Le capot,en plus,tient très bien!<br />Ça ne vient ni d&#39;un problème informatique ou autre ,juste un problème mécanique!<br />J&#39;avais moi aussi changé un badge le croyant défectueux mais le problème est revenu et m&#39;a forcée à envisager d&#39;autres solutions que l&#39;informatique ou une marque de piles precise,etc....<br />Depuis plus d&#39;une semaine,les badges fonctionnent très bien et sont &quot;present&quot; sur le logiciel.<br />Cordialement<br />Beatrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Yellow va vous répondre Béatrice, patientez svp !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2019 18:57:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1980927-badge-probleme-pile-resolu/answers/4611285 https://forum.somfy.fr/questions/1980927-badge-probleme-pile-resolu/answers/4611285 4611285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1980927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai résolu le problème de pile définitivement.<br />Le problème vient du capot ! <br />Il ne maintient pas correctement la pile.elle &quot;bade&quot; dans son emplacement et fait mal le contact d&#39;où perte de signal,badge absent ,etc...<br />D&#39;ailleurs si vous ouvrez le capot vous vous apercevrez qu&#39;en appuyant sur la pile elle descend mieux dans son logement et le problème disparaît avant de remettre le capot.<br />Il suffit de mettre un petit bout de carton très fin sur la pile afin de pouvoir fermer correctement le capot en le forçant un peu,bien veiller à mettre l&#39;encoche en face de l&#39;encoche grise,au besoin pousser l&#39;encoche avec un petit tournevis,et le tour est joué ! Le capot,en plus,tient très bien!<br />Ça ne vient ni d&#39;un problème informatique ou autre ,juste un problème mécanique!<br />J&#39;avais moi aussi changé un badge le croyant défectueux mais le problème est revenu et m&#39;a forcée à envisager d&#39;autres solutions que l&#39;informatique ou une marque de piles precise,etc....<br />Depuis plus d&#39;une semaine,les badges fonctionnent très bien et sont &quot;present&quot; sur le logiciel.<br />Cordialement<br />Beatrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Beatrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />À cause de ce capot que l&#39;on avait pourtant fermé, il est quand même tombé , au prix des badge ça commence à faire cher....<br />Ou peut on trouver un capot?<br />Merci Pour votre réponse<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2019 17:27:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1980927-badge-probleme-pile-resolu/answers/4611135 https://forum.somfy.fr/questions/1980927-badge-probleme-pile-resolu/answers/4611135 4611135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12609429 theme-c/avatars/48.png 1980927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai résolu le problème de pile définitivement.<br />Le problème vient du capot ! <br />Il ne maintient pas correctement la pile.elle &quot;bade&quot; dans son emplacement et fait mal le contact d&#39;où perte de signal,badge absent ,etc...<br />D&#39;ailleurs si vous ouvrez le capot vous vous apercevrez qu&#39;en appuyant sur la pile elle descend mieux dans son logement et le problème disparaît avant de remettre le capot.<br />Il suffit de mettre un petit bout de carton très fin sur la pile afin de pouvoir fermer correctement le capot en le forçant un peu,bien veiller à mettre l&#39;encoche en face de l&#39;encoche grise,au besoin pousser l&#39;encoche avec un petit tournevis,et le tour est joué ! Le capot,en plus,tient très bien!<br />Ça ne vient ni d&#39;un problème informatique ou autre ,juste un problème mécanique!<br />J&#39;avais moi aussi changé un badge le croyant défectueux mais le problème est revenu et m&#39;a forcée à envisager d&#39;autres solutions que l&#39;informatique ou une marque de piles precise,etc....<br />Depuis plus d&#39;une semaine,les badges fonctionnent très bien et sont &quot;present&quot; sur le logiciel.<br />Cordialement<br />Beatrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Béatrice</p><p>Merci de cette information.<br />Je crois savoir que Somfy travaille sur une nouvelle génération de badge qui n&#39;aura plus ce problème de capot qui ferme mal et qui du coup fait penser que les problèmes viennent des piles.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2019 12:02:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1980927-badge-probleme-pile-resolu/answers/4595891 https://forum.somfy.fr/questions/1980927-badge-probleme-pile-resolu/answers/4595891 4595891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1980927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai résolu le problème de pile définitivement.<br />Le problème vient du capot ! <br />Il ne maintient pas correctement la pile.elle &quot;bade&quot; dans son emplacement et fait mal le contact d&#39;où perte de signal,badge absent ,etc...<br />D&#39;ailleurs si vous ouvrez le capot vous vous apercevrez qu&#39;en appuyant sur la pile elle descend mieux dans son logement et le problème disparaît avant de remettre le capot.<br />Il suffit de mettre un petit bout de carton très fin sur la pile afin de pouvoir fermer correctement le capot en le forçant un peu,bien veiller à mettre l&#39;encoche en face de l&#39;encoche grise,au besoin pousser l&#39;encoche avec un petit tournevis,et le tour est joué ! Le capot,en plus,tient très bien!<br />Ça ne vient ni d&#39;un problème informatique ou autre ,juste un problème mécanique!<br />J&#39;avais moi aussi changé un badge le croyant défectueux mais le problème est revenu et m&#39;a forcée à envisager d&#39;autres solutions que l&#39;informatique ou une marque de piles precise,etc....<br />Depuis plus d&#39;une semaine,les badges fonctionnent très bien et sont &quot;present&quot; sur le logiciel.<br />Cordialement<br />Beatrice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>