[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion et Fonctionnement impossible One+ fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 May 2019 07:37:18 GMT Thu, 23 May 2019 07:37:18 GMT answers Luigi G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, super tout est Ok<br />un grand merci.</p><p>Cordialement<br />Luigi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 May 2019 07:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1980929-connexion-fonctionnement-impossible-one/answers/4609241 https://forum.somfy.fr/questions/1980929-connexion-fonctionnement-impossible-one/answers/4609241 4609241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13095931 theme-c/avatars/48.png 1980929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Configuration Impossible. j&#39;ai respecté la procédure que j&#39;ai répété plusieurs fois. la porte reste ouverte et la led s&#39;allume blanche et en suite bleu après avoir rentré mon code wifi box orange.(j,ai répété plusieurs fois la procédure avec mon téléphone) j&#39;ai refait des setups des resets mais rien ne fonctionne ? la télécommande c&#39;est déconfigurèe ? les piles sont neuves.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luigi,</p><p>Cette Somfy One + était déjà liée à un compte, je l&#39;ai supprimé et remise à zéro vous pouvez l&#39;activer dès à présent sur votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2019 13:32:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1980929-connexion-fonctionnement-impossible-one/answers/4605354 https://forum.somfy.fr/questions/1980929-connexion-fonctionnement-impossible-one/answers/4605354 4605354 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1980929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Configuration Impossible. j&#39;ai respecté la procédure que j&#39;ai répété plusieurs fois. la porte reste ouverte et la led s&#39;allume blanche et en suite bleu après avoir rentré mon code wifi box orange.(j,ai répété plusieurs fois la procédure avec mon téléphone) j&#39;ai refait des setups des resets mais rien ne fonctionne ? la télécommande c&#39;est déconfigurèe ? les piles sont neuves.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luigi G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, BOF1EC0D1390.<br />Pour Info, le hautparleur grisaille. cette alarme m&#39;à été cédé par l&#39;oncle à ma femme Mr Hubert Combaz qui est en fin de vie. je ne c&#39;est pas si elle à déjà été enregistré sur un telephone.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 13:41:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1980929-connexion-fonctionnement-impossible-one/answers/4602625 https://forum.somfy.fr/questions/1980929-connexion-fonctionnement-impossible-one/answers/4602625 4602625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13095931 theme-c/avatars/48.png 1980929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Configuration Impossible. j&#39;ai respecté la procédure que j&#39;ai répété plusieurs fois. la porte reste ouverte et la led s&#39;allume blanche et en suite bleu après avoir rentré mon code wifi box orange.(j,ai répété plusieurs fois la procédure avec mon téléphone) j&#39;ai refait des setups des resets mais rien ne fonctionne ? la télécommande c&#39;est déconfigurèe ? les piles sont neuves.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luigi,</p><p>Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One + que vous trouverez sous cette dernière :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/fb6/e3c/7c79298668ffd681508b964f30/public_uploader/Adresse_MAC_One.jpg?527bb3" data-id="5ce2a1cf920026292a3560ce"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 12:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1980929-connexion-fonctionnement-impossible-one/answers/4602424 https://forum.somfy.fr/questions/1980929-connexion-fonctionnement-impossible-one/answers/4602424 4602424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1980929 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Configuration Impossible. j&#39;ai respecté la procédure que j&#39;ai répété plusieurs fois. la porte reste ouverte et la led s&#39;allume blanche et en suite bleu après avoir rentré mon code wifi box orange.(j,ai répété plusieurs fois la procédure avec mon téléphone) j&#39;ai refait des setups des resets mais rien ne fonctionne ? la télécommande c&#39;est déconfigurèe ? les piles sont neuves.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>