[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur lors de l'activation de mon compte tahoma?

Réponse de Thierry T.

Thierry T. — Tue, 21 May 2019 10:58:20 GMT

bonjour Thomas,
merci beaucoup effectivement mail dans la boite commercial.
Super Free:(

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 20 May 2019 16:09:07 GMT

Bonjour Thierry,

Vous ne semblez pas avoir fait d'erreur dans votre identifiant puisqu'il s'agit de la même adresse email que celle utilisée sur ce Forum d'entraide. Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation du Connexoon, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Je vois que vous disposez d'un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

Bonne journée,

Réponse de Thierry T.

Thierry T. — Sat, 18 May 2019 09:14:41 GMT

merci pour votre réponse pas de mail en spam.
Mon pin est le 1209-7191-1490

bon we

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 18 May 2019 07:48:54 GMT

Bonjour

avez-vous regardé si le mail n'est pas tombé dans vos spams ?
Sinon, laissez ici le PIN du Tahoma et attendez l'intervention d'un Yellow.

Bon WE !