[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'activer mon alarme fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 May 2019 07:01:10 GMT Wed, 22 May 2019 07:01:10 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Afin d'identifier le défaut que vous rencontrez, pourriez-ous me communiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur au dos de l'équipement : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/d49/ac7/a20b4d2a7152ec4b736e08dc0a/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?e2ab8e" data-id="5ce4f39fd6cb0081309fcb36"></p><p style="margin-left: 20px;">De plus, je vais avoir besoin que vous m'indiquez l'état du voyant du Link.</p><p style="margin-left: 20px;"></p><p style="margin-left: 20px;">Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2019 07:01:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1981934-impossible-activer-alarme/answers/4606627 https://forum.somfy.fr/questions/1981934-impossible-activer-alarme/answers/4606627 4606627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1981934 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai réalisé mon installation home alarme dernièrement. tout fonctionné bien jusqu&#39;à ce matin.<br />le facteur a sonné. afin de lui ouvrir, j&#39;ai désactivé le mode nuit via le badge. Depuis la sirène intérieure ne cesse de bipper et je ne peux plus activer l&#39;alarme aussi bien via les badges que par l&#39;application. j&#39;ai dé-connecté-re-connecté la sirène intérieure et l&#39;intellitag de porte, mais sans résultat.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>