[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible link? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 May 2019 07:09:34 GMT Wed, 22 May 2019 07:09:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2019 07:09:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982025-connexion-impossible-link/answers/4606658 https://forum.somfy.fr/questions/1982025-connexion-impossible-link/answers/4606658 4606658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1982025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;essaie désespérément d&#39;installer Home Alarme. Mais je ne parvient pas a l&#39;installer.<br />J&#39;ai bien suivi toutes les instructions mais sans succès.<br />Le link n&#39;est jamais détecté par l&#39;appli (test sur 3 téléphones). Led clignote toujours.</p><p>Configuration Freebox V5, clé de cryptage WPA (TKIP+AES).<br />Téléphone sous Android 9 ou 7</p><p>J&#39;ai également essayé avec les 3 téléphones en partage de connexion sans plus de succès.</p><p>Et j&#39;ai bien entendu rebooté plusieurs fois l&#39;appli, la box, le téléphone, le link entre plusieurs tentatives.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que le bouton latéral ne fonctionne pas... pour lancé la détection</p><p>Avez vous d&#39;autres solutions à me proposer? le numéro de mon link est le BU0111011B94</p><p>En attente de votre retour</p><p>PS : j&#39;ai installé la même alarme la semaine dernière chez des amis et aucun problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>