[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec code C9

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 31 Dec 2024 09:28:04 GMT

Bonjour Kevin,

Ce code apparait lorsque votre sécurité ouverture portillon est activée.
Je vous invite à contrôler le câblage ainsi que le branchement de vos fils sur les borniers. Peut-être sont-ils débranchés ?

Bonne journée,

Réponse de Kevin A.

Kevin A. — Wed, 18 Dec 2024 18:09:19 GMT

Bonjour, je vous contacte car j’ai installé mon kit sécurité portillon sur un moteur dexxo rts pro et quand j’ouvre m’apporte le volet se lève normalement le code c9 devrait s’activer Merci de votre réponse. Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 May 2019 11:21:44 GMT

Bonjour David,

Ce défaut indique un problème de contact sécurité portillon ouvert, pourriez-vous m'indiquer si c'est le contact portillon filaire (réf 2400657) ou le contact portillon radio (réf : 1822285) que vous avez raccordé ?

Pourriez-vous me transmettre une photographie de son installation ?

Bonne journée,

Réponse de david L.

david L. — Tue, 21 May 2019 13:51:08 GMT

Bonjour, la centrale ou moteur... l 'auto apprentissage ne démarre pas à cause du C9.
cdt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 May 2019 08:05:18 GMT

Bonjour,
Qu'entendez-vous par "centrale"...?
Est-ce que le moteur a fait son auto apprentissage? Est-il sur C1 ?

Réponse de david L.

david L. — Mon, 20 May 2019 21:22:29 GMT

Ok, la pile est bonne... la led s'allume a chaque ouverture/fermeture donc le contact se fait correctement. Maintenant la centrale doit détecter le portillon ouvert alors que ce dernier est fermé... comment inverser cette commande ?
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 20 May 2019 11:54:18 GMT

Bonjour,
Vérifiez la sécu portillon et changez les pile de l'émetteur portillon.