[Forum Somfy] Suivi de la question: Home alarm relié à un autre compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 May 2019 14:19:42 GMT Mon, 27 May 2019 14:19:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victoria,</p><p>Je viens de remettre à zéro votre Link que vous pouvez réinstaller sur votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 May 2019 14:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982581-home-alarm-relie-compte/answers/4619408 https://forum.somfy.fr/questions/1982581-home-alarm-relie-compte/answers/4619408 4619408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1982581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement équipé du système Home Alarm. <br />Je ne peux pas me connecter au link car ce dernier est encore associé au compte de l’ancien locataire. <br />Après vérification auprès du propriétaire, nous n’avons pas moyen de prendre contact avec l’ancien locataire. <br />Que puis-je faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Victoria S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>voici le n° du LINK<br />BU0111006196</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2019 15:15:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982581-home-alarm-relie-compte/answers/4613290 https://forum.somfy.fr/questions/1982581-home-alarm-relie-compte/answers/4613290 4613290 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13111438 theme-c/avatars/48.png 1982581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement équipé du système Home Alarm. <br />Je ne peux pas me connecter au link car ce dernier est encore associé au compte de l’ancien locataire. <br />Après vérification auprès du propriétaire, nous n’avons pas moyen de prendre contact avec l’ancien locataire. <br />Que puis-je faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Victoria,</p><p>Merci de me communiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier, sous l'adaptateur secteur :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/805/ebb/88c96b89d473a70e0ddfaf88da/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?8d00a8" data-id="5ce5031e799fc22feec330fa"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2019 08:07:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982581-home-alarm-relie-compte/answers/4606869 https://forum.somfy.fr/questions/1982581-home-alarm-relie-compte/answers/4606869 4606869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1982581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement équipé du système Home Alarm. <br />Je ne peux pas me connecter au link car ce dernier est encore associé au compte de l’ancien locataire. <br />Après vérification auprès du propriétaire, nous n’avons pas moyen de prendre contact avec l’ancien locataire. <br />Que puis-je faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Téo D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Yellow va vous répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 07:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982581-home-alarm-relie-compte/answers/4601104 https://forum.somfy.fr/questions/1982581-home-alarm-relie-compte/answers/4601104 4601104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10594203 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/de3c0442f8e8582e/avatar_normal.png?3389a2e 1982581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je viens d&#39;emménager dans un appartement équipé du système Home Alarm. <br />Je ne peux pas me connecter au link car ce dernier est encore associé au compte de l’ancien locataire. <br />Après vérification auprès du propriétaire, nous n’avons pas moyen de prendre contact avec l’ancien locataire. <br />Que puis-je faire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>