[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de l'adresse e-mail permettant d'accéder à la box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 May 2019 13:07:59 GMT Wed, 22 May 2019 13:07:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Pour effectuer les modifications souhaitées, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2019 13:07:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982612-changement-adresse-e-mail-permettant-acceder-box-tahoma/answers/4607853 https://forum.somfy.fr/questions/1982612-changement-adresse-e-mail-permettant-acceder-box-tahoma/answers/4607853 4607853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1982612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai voulu modifier l&#39;adresse e-mail pour accéder à ma box Tahoma.<br />Je souhaite changer d&#39;une adresse orange à une adresse e-mail.<br />J&#39;ai également changé le mot de passe mais maintenant je ne peux plus accéder à ma box...<br />Par ailleurs, j&#39;ai également Somfy Protect et là aussi je souhaiterais modifier l&#39;adresse email et le mot de passe...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Arnaud Rota</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>excusez moi d&#39;insister mais je ne peux plus accéder à mon compte Somfy et du coup je n&#39;ai plus l&#39;application mobile pour ouvrir et fermer mes volets surtout si une alarme se déclenche... les volets se ferment et je ne peux plus les ouvrir.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide<br />Arnaud R.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2019 04:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982612-changement-adresse-e-mail-permettant-acceder-box-tahoma/answers/4606447 https://forum.somfy.fr/questions/1982612-changement-adresse-e-mail-permettant-acceder-box-tahoma/answers/4606447 4606447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8059186 theme-c/avatars/48.png 1982612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai voulu modifier l&#39;adresse e-mail pour accéder à ma box Tahoma.<br />Je souhaite changer d&#39;une adresse orange à une adresse e-mail.<br />J&#39;ai également changé le mot de passe mais maintenant je ne peux plus accéder à ma box...<br />Par ailleurs, j&#39;ai également Somfy Protect et là aussi je souhaiterais modifier l&#39;adresse email et le mot de passe...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Arnaud Rota</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>le code PIN de ma box Tahoma est le suivant : </p><p>0220-6661-4496</p><p>Merci d&#39;avance pour votre intervention</p><p>PS : Et pour mon compte Somfy Protect?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 11:12:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982612-changement-adresse-e-mail-permettant-acceder-box-tahoma/answers/4602039 https://forum.somfy.fr/questions/1982612-changement-adresse-e-mail-permettant-acceder-box-tahoma/answers/4602039 4602039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8059186 theme-c/avatars/48.png 1982612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai voulu modifier l&#39;adresse e-mail pour accéder à ma box Tahoma.<br />Je souhaite changer d&#39;une adresse orange à une adresse e-mail.<br />J&#39;ai également changé le mot de passe mais maintenant je ne peux plus accéder à ma box...<br />Par ailleurs, j&#39;ai également Somfy Protect et là aussi je souhaiterais modifier l&#39;adresse email et le mot de passe...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Arnaud Rota</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Indiquez ici le code pin de votre box TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 06:12:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982612-changement-adresse-e-mail-permettant-acceder-box-tahoma/answers/4600954 https://forum.somfy.fr/questions/1982612-changement-adresse-e-mail-permettant-acceder-box-tahoma/answers/4600954 4600954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1982612 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai voulu modifier l&#39;adresse e-mail pour accéder à ma box Tahoma.<br />Je souhaite changer d&#39;une adresse orange à une adresse e-mail.<br />J&#39;ai également changé le mot de passe mais maintenant je ne peux plus accéder à ma box...<br />Par ailleurs, j&#39;ai également Somfy Protect et là aussi je souhaiterais modifier l&#39;adresse email et le mot de passe...</p><p>Merci d&#39;avance<br />Arnaud Rota</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>