[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy protect (associé à un compte tahoma) fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Jun 2019 19:02:53 GMT Thu, 06 Jun 2019 19:02:53 GMT answers Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, ça fonctionne super. Bravo.<br />Bonne journée, <br />Loïc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2019 19:02:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4645616 https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4645616 4645616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10754290 theme-c/avatars/48.png 1982638 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un compte tahoma qui fonctionne bien. Je l&#39;utilise sur iphone et aussi sur ordinateur. Tout fonctionne (une petite erreur apparait de temps en temps en lien avec somfy protect, mais en faisant annuler ça disparait).<br />Mais en ce qui concerne mon compte somfy protect j&#39;ai un problème. J&#39;arrive à me connecter depuis mon iphone, mais je n&#39;ai plus mon mot de passe. Et je n&#39;arrive pas à le retrouver via mot de passe perdu (la mais ne m&#39;arrive jamais, et j&#39;ai vérifié les spams).<br />L&#39;alarme fonctionne avec les badges, mais pour le reste (réglages etc...), je suis bloqué sans le mot de passe. <br />Pourriez vous m&#39;aider à le réinitialiser svp?<br />Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Pourriez-vous effectuer une regénération de mot de passe via le lien ci-dessous : </p><p><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" target="_blank">Account Somfy - Regénérer un mot de passe<br></a></p><p>Est-ce que vous arrivez de nouveau à vous connecter via ce mot de passe ?</p><p>Bonne journée,<br><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" target="_blank"></a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 09:20:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4624270 https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4624270 4624270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1982638 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un compte tahoma qui fonctionne bien. Je l&#39;utilise sur iphone et aussi sur ordinateur. Tout fonctionne (une petite erreur apparait de temps en temps en lien avec somfy protect, mais en faisant annuler ça disparait).<br />Mais en ce qui concerne mon compte somfy protect j&#39;ai un problème. J&#39;arrive à me connecter depuis mon iphone, mais je n&#39;ai plus mon mot de passe. Et je n&#39;arrive pas à le retrouver via mot de passe perdu (la mais ne m&#39;arrive jamais, et j&#39;ai vérifié les spams).<br />L&#39;alarme fonctionne avec les badges, mais pour le reste (réglages etc...), je suis bloqué sans le mot de passe. <br />Pourriez vous m&#39;aider à le réinitialiser svp?<br />Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>relance (suite à une fausse manip: ne plus suivre cette question)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 May 2019 19:53:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4620335 https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4620335 4620335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10754290 theme-c/avatars/48.png 1982638 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un compte tahoma qui fonctionne bien. Je l&#39;utilise sur iphone et aussi sur ordinateur. Tout fonctionne (une petite erreur apparait de temps en temps en lien avec somfy protect, mais en faisant annuler ça disparait).<br />Mais en ce qui concerne mon compte somfy protect j&#39;ai un problème. J&#39;arrive à me connecter depuis mon iphone, mais je n&#39;ai plus mon mot de passe. Et je n&#39;arrive pas à le retrouver via mot de passe perdu (la mais ne m&#39;arrive jamais, et j&#39;ai vérifié les spams).<br />L&#39;alarme fonctionne avec les badges, mais pour le reste (réglages etc...), je suis bloqué sans le mot de passe. <br />Pourriez vous m&#39;aider à le réinitialiser svp?<br />Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>PS: Et l&#39;adresse mail est loic.pillard@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2019 20:13:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4613827 https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4613827 4613827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10754290 theme-c/avatars/48.png 1982638 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un compte tahoma qui fonctionne bien. Je l&#39;utilise sur iphone et aussi sur ordinateur. Tout fonctionne (une petite erreur apparait de temps en temps en lien avec somfy protect, mais en faisant annuler ça disparait).<br />Mais en ce qui concerne mon compte somfy protect j&#39;ai un problème. J&#39;arrive à me connecter depuis mon iphone, mais je n&#39;ai plus mon mot de passe. Et je n&#39;arrive pas à le retrouver via mot de passe perdu (la mais ne m&#39;arrive jamais, et j&#39;ai vérifié les spams).<br />L&#39;alarme fonctionne avec les badges, mais pour le reste (réglages etc...), je suis bloqué sans le mot de passe. <br />Pourriez vous m&#39;aider à le réinitialiser svp?<br />Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, oui, l&#39;adresse mail est bien la même sur les deux applications (vérifications faite sur mon téléphone dans l&#39;application). Et le PIN de la Tahoma est 1201 9671 6237.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2019 20:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4613823 https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4613823 4613823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10754290 theme-c/avatars/48.png 1982638 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un compte tahoma qui fonctionne bien. Je l&#39;utilise sur iphone et aussi sur ordinateur. Tout fonctionne (une petite erreur apparait de temps en temps en lien avec somfy protect, mais en faisant annuler ça disparait).<br />Mais en ce qui concerne mon compte somfy protect j&#39;ai un problème. J&#39;arrive à me connecter depuis mon iphone, mais je n&#39;ai plus mon mot de passe. Et je n&#39;arrive pas à le retrouver via mot de passe perdu (la mais ne m&#39;arrive jamais, et j&#39;ai vérifié les spams).<br />L&#39;alarme fonctionne avec les badges, mais pour le reste (réglages etc...), je suis bloqué sans le mot de passe. <br />Pourriez vous m&#39;aider à le réinitialiser svp?<br />Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Pourriez-vous m&#39;indiquer si l&#39;adresse email utilisé pour votre compte Somfy Protect est la même que celle utilisée pour votre TaHoma ?</p><p>De plus, pourriez-vous m&#39;indiquer le code PIN de votre TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 May 2019 14:59:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4608250 https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4608250 4608250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1982638 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un compte tahoma qui fonctionne bien. Je l&#39;utilise sur iphone et aussi sur ordinateur. Tout fonctionne (une petite erreur apparait de temps en temps en lien avec somfy protect, mais en faisant annuler ça disparait).<br />Mais en ce qui concerne mon compte somfy protect j&#39;ai un problème. J&#39;arrive à me connecter depuis mon iphone, mais je n&#39;ai plus mon mot de passe. Et je n&#39;arrive pas à le retrouver via mot de passe perdu (la mais ne m&#39;arrive jamais, et j&#39;ai vérifié les spams).<br />L&#39;alarme fonctionne avec les badges, mais pour le reste (réglages etc...), je suis bloqué sans le mot de passe. <br />Pourriez vous m&#39;aider à le réinitialiser svp?<br />Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic,</p><p>Merci de consulter ce lien <a href="http://forum.somfy.fr/questions/1982766-appli-somfy-eteint-automatiquement-bout-secondes-iphone#answer_4601329" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/questions/1982766-appli-somfy-etein...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 08:44:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4601434 https://forum.somfy.fr/questions/1982638-somfy-protect-associe-compte-tahoma/answers/4601434 4601434 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1982638 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />j&#39;ai un compte tahoma qui fonctionne bien. Je l&#39;utilise sur iphone et aussi sur ordinateur. Tout fonctionne (une petite erreur apparait de temps en temps en lien avec somfy protect, mais en faisant annuler ça disparait).<br />Mais en ce qui concerne mon compte somfy protect j&#39;ai un problème. J&#39;arrive à me connecter depuis mon iphone, mais je n&#39;ai plus mon mot de passe. Et je n&#39;arrive pas à le retrouver via mot de passe perdu (la mais ne m&#39;arrive jamais, et j&#39;ai vérifié les spams).<br />L&#39;alarme fonctionne avec les badges, mais pour le reste (réglages etc...), je suis bloqué sans le mot de passe. <br />Pourriez vous m&#39;aider à le réinitialiser svp?<br />Merci et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>