[Forum Somfy] Suivi de la question: réinitialliser code installateur sur clavier lcd home keeper pro?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Oct 2019 09:24:43 GMT

Bonjour D,

C'est bien ça.

Bonne journée,

Réponse de D.

D. — Mon, 07 Oct 2019 17:21:08 GMT

Bonsoir Thomas,

Merci pour ce retour rapide.

C'est bien clair pour le code utilisateur.

Je suppose que l'ancien code installateur disponible via le clavier est remplacé par l'autorisation donnée pour l'accès à distance, c'est bien cela ?

Merci pour votre éclairage.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 07 Oct 2019 10:31:36 GMT

Bonjour D,

Lorsque le système Home Keeper est connecté à interner la modification du code se fait via l'application Somfy Protect sinon il se réinitialisera au bout de quelques heures à chaque fois.

Bonne journée,

Réponse de D.

D. — Wed, 02 Oct 2019 13:18:12 GMT

Bonjour,

Je me permets de réactiver ce sujet, car pas de réponse et ce serait intéressant de partager la solution.

Merci

Dans mon cas la HK est bien connectée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 May 2019 08:29:34 GMT

Bonjour Daniel,

Est-ce que votre Home Keeper est connectée à une box ADSL et l'installation a-t-elle été réalisée via l'application Home Keeper Pro ?

Bonne journée,