[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement aléatoire volet roulant ?

Réponse de gerard

gerard — Mon, 27 May 2019 14:31:52 GMT

Merci pour la réponse
difficile d'avancer sur le sujet .plein de bonne volonté j'ai dégrafer le tablier , sur la droit (voir photo )j'ai déplacé un axe nylon qui ma permis d'avoir du jeu sur l'axe principal mais qui ne ma pas permis de déposer l'ensemble afin de vérifier l'engrenage .j'ai chatté avec un conseillé Somfy sans réponse positive .il m'a indiqué le SAV SOMFY

Quand au SAV il m'on dit que mon matériel était de qualité professionnel , de se rapprocher de l'entreprise qui a fait l'installation !! malheureusement elle a déposé le bilan .j'essaye de trouver un interlocuteur pour des volets roulants de marque ROMA

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 May 2019 09:50:23 GMT

Bonjour Gérard,

Deux possibilités, soit la roue d’entraînement en sortie du moteur qui fait le lien entre le tube d'enroulement et le moteur a un souci (montage, défaut, ....), soit il s'agit d'un problème moteur. Il faudra donc démonter le moteur du volet pour vérifier que tout est encore bien installé, si c'est le cas, il faudra remplacer le moteur.

Bonne journée,

Réponse de gerard

gerard — Tue, 21 May 2019 07:13:55 GMT

merci pour l'info

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 21 May 2019 07:11:53 GMT

Bonjour

attendez d'autres avis mais pour moi, ce moteur est à remplacer.

Réponse de gerard

gerard — Mon, 20 May 2019 13:59:27 GMT

Merci de votre réponse , le volet a 7 ans de fonctionnement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 20 May 2019 13:04:20 GMT

Bonjour

Il semble que le moteur soit à remplacer. C'est un problème de frein qui doit rester collé. Quel âge a t'il ?