[Forum Somfy] Suivi de la question: perte régulière de la connexion à distance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 May 2019 17:00:32 GMT Tue, 21 May 2019 17:00:32 GMT answers patrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re Bonjour Pierre<br />Ok je décoche la case &quot;Activer DHCP&quot; <br />Merci beaucoup pour votre aide <br />A vous aussi une très bonne fin de journée<br />Très cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2019 17:00:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4605934 https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4605934 4605934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13115675 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7d19749754f43cf2/avatar_normal.png?7cc8cfd 1983288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l&#39;interface ordinateur ou l&#39;application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l&#39;alarme et c&#39;est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c&#39;est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t&#39; il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?<br />Merci pour votre aide et retours d&#39;infos<br />Cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur le réglage réseau, il faut impérativement décocher la case &quot;Activer DHCP&quot; et vous n&#39;aurez plus de problème.</p><p>Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2019 16:45:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4605902 https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4605902 4605902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 1983288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l&#39;interface ordinateur ou l&#39;application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l&#39;alarme et c&#39;est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c&#39;est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t&#39; il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?<br />Merci pour votre aide et retours d&#39;infos<br />Cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Pierre,<br />Merci pour votre réactivité<br />En pièces jointes copie d’écran réglage réseau et copie d écran réglage de l&#39;interface<br />pour info c&#39;est dans le mode administrateur<br />Cdlt<br />pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2019 16:27:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4605864 https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4605864 4605864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13115675 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7d19749754f43cf2/avatar_normal.png?7cc8cfd 1983288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l&#39;interface ordinateur ou l&#39;application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l&#39;alarme et c&#39;est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c&#39;est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t&#39; il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?<br />Merci pour votre aide et retours d&#39;infos<br />Cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connectez-vous sur votre alarme en mode installateur à partir de votre ordinateur et envoyez ici une copie d’écran du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2019 14:13:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4605448 https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4605448 4605448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 1983288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l&#39;interface ordinateur ou l&#39;application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l&#39;alarme et c&#39;est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c&#39;est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t&#39; il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?<br />Merci pour votre aide et retours d&#39;infos<br />Cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Merci pour votre aide mais je suis désolé car ne comprends pas votre demande ! ! ! <br />Pouvez vous être + précis SVP ?<br />cdlt<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2019 08:56:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4604413 https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4604413 4604413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13115675 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7d19749754f43cf2/avatar_normal.png?7cc8cfd 1983288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l&#39;interface ordinateur ou l&#39;application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l&#39;alarme et c&#39;est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c&#39;est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t&#39; il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?<br />Merci pour votre aide et retours d&#39;infos<br />Cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous faire une copie d’écran à partir de la console Web en mode Installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface » .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 May 2019 07:10:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4604002 https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4604002 4604002 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 1983288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l&#39;interface ordinateur ou l&#39;application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l&#39;alarme et c&#39;est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c&#39;est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t&#39; il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?<br />Merci pour votre aide et retours d&#39;infos<br />Cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Ma protection 600 est branchée sur box free révolution<br />Cdlt<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 21:08:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4603603 https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4603603 4603603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13115675 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7d19749754f43cf2/avatar_normal.png?7cc8cfd 1983288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l&#39;interface ordinateur ou l&#39;application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l&#39;alarme et c&#39;est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c&#39;est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t&#39; il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?<br />Merci pour votre aide et retours d&#39;infos<br />Cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>comment est connectée votre Protexiom sur le réseau Internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 May 2019 19:47:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4603501 https://forum.somfy.fr/questions/1983288-perte-reguliere-connexion-distance/answers/4603501 4603501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 1983288 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme PROTEXIOM 600 depuis 10 ans qui fonctionne très bien sauf que depuis 2 ans environ je perds régulièrement la connexion sur l&#39;interface ordinateur ou l&#39;application que ce soit depuis chez moi ou à distance sur ordi ou smartphone je fais alors une réinitialisation de l&#39;alarme et c&#39;est reparti pour quelques mois soit 3/4 fois /an ma box c&#39;est une REVOLUTION de chez FREE .Y a t&#39; il une solution afin d’éradiquer ce problème de façon définitive ?<br />Merci pour votre aide et retours d&#39;infos<br />Cordialement<br />Pat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>