[Forum Somfy] Suivi de la question: Surveillance caméra outdoor sans activation de Home Alarme

Réponse de jerome T.

jerome T. — Sun, 28 Nov 2021 20:11:01 GMT

moi j ai paramétrer le mode nuit sans rien activer comme module a l interieur ni sur les portes et fenetres juste la camera .. du coup en passant en mode nuit, elle active la surveillance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 May 2019 12:23:03 GMT

Bonjour Anna,

Nous avons rencontré un défaut de création de site sur l'application Somfy Protect de hier à soir jusqu'à midi ce jour où il était impossible pour certain utilisateur de créer un nouveau site.

Ce défaut est a présent corrigé, vous devriez pouvoir créer un nouveau site pour intégrer votre caméra.

Bonne journée,

Réponse de Anna D.

Anna D. — Tue, 21 May 2019 17:44:03 GMT

Oui et ca me dit le champ d adresse est obligatoire....

Merci pour votre aide en tout cas.
On verra si un Yellow peut effectivement répondre

Bonne soirée à vous

Réponse de Anna D.

Anna D. — Tue, 21 May 2019 17:38:33 GMT

Alors je clique sur ajouter une installation, je mets le nom de mon installation puis je clique sur suivant, l tout est Ok, et à l'étape 2 lorsqu on me demande l'adresse de la nouvelle installation et que je la valide, ça tourne et ensuite ca me dit " une erreur est survenue "

Réponse de Anna D.

Anna D. — Tue, 21 May 2019 16:47:33 GMT

Merci Guillaume,

Je viens de supprimer ma camera de mon systeme "maison" dans l'appli Somfy Protect

Ensuite j'essaie dans la même appli d'ajouter une autre installation mais losque j'arrive à'l'etape valider l'adresse cela échoue.

Est-ce normal ? Est-ce à cet endroit qu'il fait ajouter une nouvelle installation pour configurer ma caera en mode solo?

Merci