[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirene exterieure fonctionne a faible niveau

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 28 May 2019 06:58:47 GMT

Bonjour Jean-Marc,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Sat, 25 May 2019 06:16:54 GMT

Bonjour Thomas
Après avoir démonté la sirène, je l ai nettoyée et depuis elle fonctionne à faible volume
Elle n.était pas vraiment sale
J ai fait attention de ne pas toucher au circuit électronique
Mais en vain
Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 May 2019 11:32:21 GMT

Bonjour Jean-Marc,

Du coups, est-ce que elle sonne toujours faiblement ?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Thu, 23 May 2019 11:38:39 GMT

Bonjour Thomas
Merci pour votre réponse
La sirène étant démontée, je l’ai nettoyée entièrement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 May 2019 11:18:33 GMT

Bonjour Jean-Marc,

Pouvez-vous vérifier que rien ne gène à l'intérieur du buzzer de la Sirène (insectes, poussière, ...) ?

Bonne journée,