[Forum Somfy] Suivi de la question: Centrale Myfox Evology Zen + ne communiquant plus avec internet fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Jun 2019 15:53:43 GMT Tue, 18 Jun 2019 15:53:43 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je viens d&#39;apporter une réponse à votre post d&#39;origine :</p><p><a title="Centrale Evology Myfox déconnectée / plus de notifications" href="http://forum.somfy.fr/questions/2004598-centrale-evology-myfox-deconnectee-notifications">http://forum.somfy.fr/questions/2004598-centrale-evology-myfox-deconnectee-notifications</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jun 2019 15:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1985365-centrale-myfox-evology-zen-communiquant-internet/answers/4675033 https://forum.somfy.fr/questions/1985365-centrale-myfox-evology-zen-communiquant-internet/answers/4675033 4675033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1985365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 5 mai dernier, j&#39;ai reçu un sms m&#39;indiquant que ma centrale ne communiquait plus avec Internet et que sons secours GPRS n&#39;était plus actif.<br />Je suis allé voir sur mon interface myfox-evology et j&#39;ai effectivement un message me disant que je devais vérifier la connexion internet.<br />Après avoir cherché des réponses dans le forum, j&#39;ai suivi les conseils afin d&#39;essayer de relancer la centrale : débrancher l&#39;alimentation, le câble ethernet, enlever les piles, utiliser le bouton de reboot, fixer une adresse IP dans ma freebox en utilisant le numéro MAC de la centrale, relancer la box, essayer un autre câble ethernet... Rien ne se passe et ce qui m&#39;inquiète le plus c&#39;est que la centrale ne réagit plus (aucun voyant ne s&#39;allume quand on appuie sur les touches). Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème depuis deux jours.<br />Lorsque je relance le système, la centrale reste connectée une heure environ puis se déconnecte à nouveau du serveur. Très étrange, car depuis des années d&#39;utilisation, c&#39;est la première fois que j&#39;ai ce type d&#39;incident...</p><p>Par ailleurs, je ne reçois ni appels, ni notifications SMS en cas d&#39;intrusion. Test effectué, ce qui est gênant car le service est quand même payant.</p><p>Avez-vous eu une réponse de la part de chez Leroy-Merlin ou Somfy ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Jun 2019 19:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1985365-centrale-myfox-evology-zen-communiquant-internet/answers/4663506 https://forum.somfy.fr/questions/1985365-centrale-myfox-evology-zen-communiquant-internet/answers/4663506 4663506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13249838 theme-c/avatars/48.png 1985365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 5 mai dernier, j&#39;ai reçu un sms m&#39;indiquant que ma centrale ne communiquait plus avec Internet et que sons secours GPRS n&#39;était plus actif.<br />Je suis allé voir sur mon interface myfox-evology et j&#39;ai effectivement un message me disant que je devais vérifier la connexion internet.<br />Après avoir cherché des réponses dans le forum, j&#39;ai suivi les conseils afin d&#39;essayer de relancer la centrale : débrancher l&#39;alimentation, le câble ethernet, enlever les piles, utiliser le bouton de reboot, fixer une adresse IP dans ma freebox en utilisant le numéro MAC de la centrale, relancer la box, essayer un autre câble ethernet... Rien ne se passe et ce qui m&#39;inquiète le plus c&#39;est que la centrale ne réagit plus (aucun voyant ne s&#39;allume quand on appuie sur les touches). Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, entre temps, j&#39;ai effectivement testé une autre alimentation sans succès. Arrivant à la date fatidique d&#39;extinction des 5 ans de garantie, j&#39;ai déposé la centrale et l&#39;alimentation au SAV de Leroy Merlin qui devait se rapprocher du SAV Evology (ou SOMFY du coup). Il ne reste plus qu&#39;à attendre !</p><p>Merci tout de même pour la réponse.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2019 14:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1985365-centrale-myfox-evology-zen-communiquant-internet/answers/4644969 https://forum.somfy.fr/questions/1985365-centrale-myfox-evology-zen-communiquant-internet/answers/4644969 4644969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13127696 theme-c/avatars/48.png 1985365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 5 mai dernier, j&#39;ai reçu un sms m&#39;indiquant que ma centrale ne communiquait plus avec Internet et que sons secours GPRS n&#39;était plus actif.<br />Je suis allé voir sur mon interface myfox-evology et j&#39;ai effectivement un message me disant que je devais vérifier la connexion internet.<br />Après avoir cherché des réponses dans le forum, j&#39;ai suivi les conseils afin d&#39;essayer de relancer la centrale : débrancher l&#39;alimentation, le câble ethernet, enlever les piles, utiliser le bouton de reboot, fixer une adresse IP dans ma freebox en utilisant le numéro MAC de la centrale, relancer la box, essayer un autre câble ethernet... Rien ne se passe et ce qui m&#39;inquiète le plus c&#39;est que la centrale ne réagit plus (aucun voyant ne s&#39;allume quand on appuie sur les touches). Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Si rien ne s&#39;allume, il se peut que ce soit lié à l&#39;alimentation. Avez-vous essayé avec un autre câble d&#39;alimentation compatible ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2019 12:59:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1985365-centrale-myfox-evology-zen-communiquant-internet/answers/4641922 https://forum.somfy.fr/questions/1985365-centrale-myfox-evology-zen-communiquant-internet/answers/4641922 4641922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1985365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 5 mai dernier, j&#39;ai reçu un sms m&#39;indiquant que ma centrale ne communiquait plus avec Internet et que sons secours GPRS n&#39;était plus actif.<br />Je suis allé voir sur mon interface myfox-evology et j&#39;ai effectivement un message me disant que je devais vérifier la connexion internet.<br />Après avoir cherché des réponses dans le forum, j&#39;ai suivi les conseils afin d&#39;essayer de relancer la centrale : débrancher l&#39;alimentation, le câble ethernet, enlever les piles, utiliser le bouton de reboot, fixer une adresse IP dans ma freebox en utilisant le numéro MAC de la centrale, relancer la box, essayer un autre câble ethernet... Rien ne se passe et ce qui m&#39;inquiète le plus c&#39;est que la centrale ne réagit plus (aucun voyant ne s&#39;allume quand on appuie sur les touches). Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>