[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra extérieur - pas de led à la mise en service fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 May 2019 12:45:59 GMT Fri, 24 May 2019 12:45:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2019 12:45:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986425-camera-exterieur-led-mise-service/answers/4612852 https://forum.somfy.fr/questions/1986425-camera-exterieur-led-mise-service/answers/4612852 4612852 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1986425 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu et installé aujourd&#39;hui un pack intégral + une caméra extérieure.<br />Elle est raccordée électriquement et j&#39;ai bien du courant au niveau des connecteurs internes du boîtier.<br />Le boîtier est fermé convenablement mais je ne parviens à obtenir aucune led.<br />J&#39;ai déconnecté plusieurs fois, tenté un reset mais toujours pas de led : la caméra semble HS alors que je viens de la déballer.<br />Comment pouvez-vous m&#39;aider svp pour cet élément important de mon dispositif de sécurité ?<br />Je vous remercie par avance de votre retour.<br />Cordiaelement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>