[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le message Une erreur est survenue" lors de l'installation de la caméra? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Jan 2025 07:49:30 GMT Tue, 14 Jan 2025 07:49:30 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean François,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2025 07:49:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986918-message-erreur-survenue-lors-installation-camera/answers/8960771 https://forum.somfy.fr/questions/1986918-message-erreur-survenue-lors-installation-camera/answers/8960771 8960771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 1986918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de l&#39;installation de la camera outdoor, l&#39;étape configuraton au réseau se fait correctement mais ensuite j&#39;ai le message &quot;Une erreur est survenue, réeesayez&quot; à l&#39;étape Attente Caméra Outdoor, pourquoi et comment faire?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean francois G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai deux problèmes avec une caméra que vous m’avez envoyé en sav <br />1 elle ne veut pas configurer l’éclairage elle me marque une erreur est survenue <br />2 je perds la connexion très régulièrement alors que les équipements à côté sur la même wifi ne sont pas déconnecté. </p><p>Avez vous des solutions </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2025 17:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986918-message-erreur-survenue-lors-installation-camera/answers/8960595 https://forum.somfy.fr/questions/1986918-message-erreur-survenue-lors-installation-camera/answers/8960595 8960595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17156775 theme-c/avatars/48.png 1986918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de l&#39;installation de la camera outdoor, l&#39;étape configuraton au réseau se fait correctement mais ensuite j&#39;ai le message &quot;Une erreur est survenue, réeesayez&quot; à l&#39;étape Attente Caméra Outdoor, pourquoi et comment faire?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Afin d&#39;identifier le défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l&#39;adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez au dos de celle-ci, à l&#39;intérieure.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 07:36:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986918-message-erreur-survenue-lors-installation-camera/answers/4623815 https://forum.somfy.fr/questions/1986918-message-erreur-survenue-lors-installation-camera/answers/4623815 4623815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1986918 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lors de l&#39;installation de la camera outdoor, l&#39;étape configuraton au réseau se fait correctement mais ensuite j&#39;ai le message &quot;Une erreur est survenue, réeesayez&quot; à l&#39;étape Attente Caméra Outdoor, pourquoi et comment faire?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>