[Forum Somfy] Suivi de la question: Acces à distance Protexiom 400 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Jun 2019 08:53:50 GMT Tue, 04 Jun 2019 08:53:50 GMT answers Mikael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je confirme que cela fonctionne comme vous me l&#39;avez indiqué en se connectant avec le compte utilisateur.<br />Merci pour votre support.<br />Par contre j&#39;ai un de mal à comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas avec l&#39;application smartphone. A partir du moment où la connexion internet est établie, cela ne doit pas être bien compliqué de rendre l&#39;application compatible.<br />Ceci dit, je peux me débrouiller en l&#39;état.<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2019 08:53:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4637433 https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4637433 4637433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13135673 theme-c/avatars/48.png 1986925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (smartphone ou internet) à mon alarme. J&#39;ai suivi scrupuleusement les procédures, créer mon compte Somfy, ouvert les ports de ma box, etc... et ça ne fonctionne toujours pas.<br />J&#39;en arrive à me demander si ma centrale est compatible. Les versions de HW et FW sont</p><ul><li>00000901v1.1/1</li><li>00000724v4.4</li>Merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mikaël,</p><p>Le pilotage se fait en compte &quot;Utilisateur&quot; sur la page d&#39;accueil après vous être connecté.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 13:10:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4625017 https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4625017 4625017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1986925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (smartphone ou internet) à mon alarme. J&#39;ai suivi scrupuleusement les procédures, créer mon compte Somfy, ouvert les ports de ma box, etc... et ça ne fonctionne toujours pas.<br />J&#39;en arrive à me demander si ma centrale est compatible. Les versions de HW et FW sont</p><ul><li>00000901v1.1/1</li><li>00000724v4.4</li>Merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikael C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre réponse - effectivement je constate que j&#39;arrive bien à accéder à l&#39;interface depuis Internet.<br />En revanche, je ne peux pas la contrôler (mise en route alarme par zones, arrêt alarme, etc...) via l&#39;interface si je ne m&#39;abuse.<br />Faut-il dans ce cas mettre à jour le FW du transmetteur téléphonique?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 11:45:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4624776 https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4624776 4624776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13135673 theme-c/avatars/48.png 1986925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (smartphone ou internet) à mon alarme. J&#39;ai suivi scrupuleusement les procédures, créer mon compte Somfy, ouvert les ports de ma box, etc... et ça ne fonctionne toujours pas.<br />J&#39;en arrive à me demander si ma centrale est compatible. Les versions de HW et FW sont</p><ul><li>00000901v1.1/1</li><li>00000724v4.4</li>Merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mikaël,</p><p>Votre système d&#39;alarme dispose de l&#39;accès à distance uniquement via un navigateur web, par contre il n&#39;est pas compatible avec l&#39;application smartphone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 08:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4624064 https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4624064 4624064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1986925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (smartphone ou internet) à mon alarme. J&#39;ai suivi scrupuleusement les procédures, créer mon compte Somfy, ouvert les ports de ma box, etc... et ça ne fonctionne toujours pas.<br />J&#39;en arrive à me demander si ma centrale est compatible. Les versions de HW et FW sont</p><ul><li>00000901v1.1/1</li><li>00000724v4.4</li>Merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai un doute sur la version de firmware !</p><p>Attendez confirmation d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 May 2019 11:47:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4612666 https://forum.somfy.fr/questions/1986925-acces-distance-protexiom-400/answers/4612666 4612666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1986925 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite accéder à distance (smartphone ou internet) à mon alarme. J&#39;ai suivi scrupuleusement les procédures, créer mon compte Somfy, ouvert les ports de ma box, etc... et ça ne fonctionne toujours pas.<br />J&#39;en arrive à me demander si ma centrale est compatible. Les versions de HW et FW sont</p><ul><li>00000901v1.1/1</li><li>00000724v4.4</li>Merci d&#39;avance pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>