[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème descente porte

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 26 May 2019 08:23:27 GMT

Bonjour,

Je pense qu'une vidéo d'un cycle complet serait beaucoup plus parlant.
Vidéo à faire avec du recul afin de voir la porte en complet.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 25 May 2019 18:41:09 GMT

Bonsoir,
Avez vous vérifié les réglages de la porte "moteur déverrouillé" ?
La porte doit se soulever d'un seul doigt sur ~1m du sol puis partir d'elle même en ouverture totale.
Elle peut avoir une légère tendance au recul mais pas plus de 10cm.
Pour la fermer, tirez sur ~30cm du bout des doigts, elle doit partir doucement en fermeture sans être emportée par sa masse et stopper à ~1m du sol.
Ensuite, d'un seul doigt la pousser jusqu'au sol.
Tenez nous informés,

Réponse de Geoffrey G.

Geoffrey G. — Sat, 25 May 2019 17:26:04 GMT

Bonjour non c est une nouvelle porte de garage pour de la rénovation modèle de moteur doigt dexxo compact rts la barre sur la photo se plie au moment où la porte de garage descend...

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 25 May 2019 17:03:16 GMT

Bonjour Geoffrey,
Merci d'indiquer le type de votre motorisation.
Est-ce une installation neuve?
Faire des photos de votre porte et des montages effectués.