[Forum Somfy] Suivi de la question: La caméra one + ne fonctionne plus impossible de redémarrer, reset 10 secondes , bloquée sur voyant

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 27 May 2019 18:45:35 GMT

Bonsoir Bruno,

Merveilleux si tout est rentré dans l'ordre!
Merci du retour, bonne soirée,

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Mon, 27 May 2019 17:31:10 GMT

Bonsoir Sylvain
Pour info, quand je suis parti ce matin, j’ai débranché l’alimentation électrique pour que la batterie se décharge....
Ce soir en rentrant, la batterie était vide. J’ai rebranché et tout est reparti , la caméra c’est re synchronisée seule sans aucune intervention de ma part. Pour le moment tout est rentré en ordre. Encore merci
Cordialement Bruno

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Mon, 27 May 2019 05:47:40 GMT

Bonjour Sylvain
J’ai effectivement essayé de faire cette procédure , mais à l’etape « reset » plus rien ne se passe.... la led reste fixe et pas de bip sonore. J ai également débranché la prise électrique toute la nuit pour retenter la procédure mais le résultat est inchangé. Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 27 May 2019 05:21:31 GMT

Bonjour Bruno,

Oups! pardon pour la confusion du type de votre alarme !

Avez vous bien effectuer cette procédure ?

voir ce lien et tenez nous informés, https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112...

Réponse de Bruno P.

Bruno P. — Sun, 26 May 2019 20:25:14 GMT

Bonjour Sylvain, mon problème concerne la Somfy One+ , depuis 2 ou 3 jours celle-ci clignotait ( led blanche) et ne se connectait pas’au Wifi. Pour tenter de la reconnecter j’ai fait un reset pendant 10 s puis depuis plus rien.... elle reste bloquée. Je n’arrive pas a y accéder pour la redémarrer. Merci

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 26 May 2019 08:55:48 GMT

Bonjour Bruno,

Avez vous effectué un changement de réseau wifi du LINK de la Somfy Home Alarm ?

voir ce lien pour le réaliser: https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=rL29xmIsN1M

Tenez nous informés,