[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Somfy protect clignote et ne fonctionne plus depuis 24h fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jul 2019 14:07:49 GMT Tue, 09 Jul 2019 14:07:49 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/f22/68b/b630457d60b617498874da504c/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?a4792b"></p><p>De plus, avez-vous essayé de réaliser la procédure de changement de réseau WiFi dans le menu de l'application "Mes Équipements" -&gt; "Link" ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2019 14:07:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1990815-link-somfy-protect-clignote-fonctionne-24h/answers/4727997 https://forum.somfy.fr/questions/1990815-link-somfy-protect-clignote-fonctionne-24h/answers/4727997 4727997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1990815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En lisant sur les forums, il est conseillé d&#39;ouvrir un ticket pour mon cas.</p><p>Merci</p><p>bien a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai exactement le même problème alors que je n&#39;avais rien touché. J&#39;ai déplacé mon link juste à côté de la box ça n&#39;a rien changé. Que faire ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jul 2019 11:40:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1990815-link-somfy-protect-clignote-fonctionne-24h/answers/4727474 https://forum.somfy.fr/questions/1990815-link-somfy-protect-clignote-fonctionne-24h/answers/4727474 4727474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13383940 theme-c/avatars/48.png 1990815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En lisant sur les forums, il est conseillé d&#39;ouvrir un ticket pour mon cas.</p><p>Merci</p><p>bien a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Il y a différents clignotement du Link (voir lien ci-dessous) qui indique l'état dans lequel il se trouve : </p><p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203447991" target="_blank">Que dois-je faire lorsque la LED du Link clignote ?</a></p><p>Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème rencontrez et les tests effectués ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jun 2019 10:53:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1990815-link-somfy-protect-clignote-fonctionne-24h/answers/4634613 https://forum.somfy.fr/questions/1990815-link-somfy-protect-clignote-fonctionne-24h/answers/4634613 4634613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1990815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En lisant sur les forums, il est conseillé d&#39;ouvrir un ticket pour mon cas.</p><p>Merci</p><p>bien a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>