[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme non fonctionnelle ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 01 Jun 2019 20:02:34 GMT Sat, 01 Jun 2019 20:02:34 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Daniel</p><p>Vos remerciements sont reçus. Le but d&#39;un forum, c&#39;est de s&#39;entraider, si j&#39;ai pu y contribuer, j&#39;en suis ravi !</p><p>Bon week-end !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jun 2019 20:02:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1991496-alarme-fonctionnelle/answers/4631942 https://forum.somfy.fr/questions/1991496-alarme-fonctionnelle/answers/4631942 4631942 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1991496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />Suite à un passage de l&#39;ADSL vers la fibre mon alarme Protexiom IO est en disfonctionnement.<br />Le technicien orange, (enfin si l&#39;on peut appeler çà un technicien), que j&#39;ai payé 89 € et qui devait installer toute ma domotique n&#39;a pas réussi même après avoir contacter somfy ! Il est parti et mon alarme ne fonctionne pas.<br />Il a trifouillé dans les ports sur conseil du SAV somfy mais rien n&#39;y fait.<br />Donc je mets en route l&#39;alarme, c&#39;est OK, j&#39;ouvre une porte ou une fenêtre çà ne la déclenche pas &quot;Super une alarme pour rire&quot; ! Par contre lorsque je passe devant le détecteur de jardin, au bout d&#39;un moment (beaucoup plus long qu&#39;avant) l&#39;alarme ferme les volets et se met à hurler et fait son travail.<br />Il a été fait une remise à zéro de la carte IP comme indiqué par le technicien, <br />Si vous avez une solution &quot;pas trop compliquée&quot; pour que tout refonctionne comme avant je suis preneur.<br />Ou devrais je faire venir un technicien Somfy ce qui coute malheureusement assez cher ?<br />Car j&#39;en ai marre, je ne suis pas trop féru dans ce domaine &quot;retraité&quot; merci à vous de votre compréhension.<br />Bon Week end et merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Juste ceci, comment faire pour remercier un membre de sa réponse tel Pierre C qui m&#39;a dépanné, bête comme choux mais fallait y penser. <br />Donc je lui envoie mes remerciements ainsi qu&#39;a tous ceux qui oeuvrent pour dépanner les autres !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jun 2019 10:04:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1991496-alarme-fonctionnelle/answers/4630925 https://forum.somfy.fr/questions/1991496-alarme-fonctionnelle/answers/4630925 4630925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8408204 theme-c/avatars/48.png 1991496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />Suite à un passage de l&#39;ADSL vers la fibre mon alarme Protexiom IO est en disfonctionnement.<br />Le technicien orange, (enfin si l&#39;on peut appeler çà un technicien), que j&#39;ai payé 89 € et qui devait installer toute ma domotique n&#39;a pas réussi même après avoir contacter somfy ! Il est parti et mon alarme ne fonctionne pas.<br />Il a trifouillé dans les ports sur conseil du SAV somfy mais rien n&#39;y fait.<br />Donc je mets en route l&#39;alarme, c&#39;est OK, j&#39;ouvre une porte ou une fenêtre çà ne la déclenche pas &quot;Super une alarme pour rire&quot; ! Par contre lorsque je passe devant le détecteur de jardin, au bout d&#39;un moment (beaucoup plus long qu&#39;avant) l&#39;alarme ferme les volets et se met à hurler et fait son travail.<br />Il a été fait une remise à zéro de la carte IP comme indiqué par le technicien, <br />Si vous avez une solution &quot;pas trop compliquée&quot; pour que tout refonctionne comme avant je suis preneur.<br />Ou devrais je faire venir un technicien Somfy ce qui coute malheureusement assez cher ?<br />Car j&#39;en ai marre, je ne suis pas trop féru dans ce domaine &quot;retraité&quot; merci à vous de votre compréhension.<br />Bon Week end et merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel</p><p>Nous allons ici essayer de vous aider.</p><p>D&#39;abord sachez que le passage du filaire à la fibre, ne doit pas avoir de conséquence sur le fonctionnent de l&#39;alarme en local.</p><p>Il faut d&#39;abord s&#39;occuper du fonctionnement en local.</p><p>Quand vous faites un test d&#39;intrusion, par l&#39;ouverture d&#39;une porte ou d&#39;une fenêtre, attendez-vous bien les 2 minutes nécessaires à l&#39;extérieur de l&#39;habitat, après la mise &quot;ON&quot; de l&#39;alarme, pour entrer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 May 2019 18:56:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1991496-alarme-fonctionnelle/answers/4625972 https://forum.somfy.fr/questions/1991496-alarme-fonctionnelle/answers/4625972 4625972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1991496 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />Suite à un passage de l&#39;ADSL vers la fibre mon alarme Protexiom IO est en disfonctionnement.<br />Le technicien orange, (enfin si l&#39;on peut appeler çà un technicien), que j&#39;ai payé 89 € et qui devait installer toute ma domotique n&#39;a pas réussi même après avoir contacter somfy ! Il est parti et mon alarme ne fonctionne pas.<br />Il a trifouillé dans les ports sur conseil du SAV somfy mais rien n&#39;y fait.<br />Donc je mets en route l&#39;alarme, c&#39;est OK, j&#39;ouvre une porte ou une fenêtre çà ne la déclenche pas &quot;Super une alarme pour rire&quot; ! Par contre lorsque je passe devant le détecteur de jardin, au bout d&#39;un moment (beaucoup plus long qu&#39;avant) l&#39;alarme ferme les volets et se met à hurler et fait son travail.<br />Il a été fait une remise à zéro de la carte IP comme indiqué par le technicien, <br />Si vous avez une solution &quot;pas trop compliquée&quot; pour que tout refonctionne comme avant je suis preneur.<br />Ou devrais je faire venir un technicien Somfy ce qui coute malheureusement assez cher ?<br />Car j&#39;en ai marre, je ne suis pas trop féru dans ce domaine &quot;retraité&quot; merci à vous de votre compréhension.<br />Bon Week end et merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>