[Forum Somfy] Suivi de la question: camera ic100 voyant link éteint fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Jun 2019 06:48:12 GMT Wed, 05 Jun 2019 06:48:12 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2019 06:48:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1992147-camera-ic100-voyant-link-eteint/answers/4640343 https://forum.somfy.fr/questions/1992147-camera-ic100-voyant-link-eteint/answers/4640343 4640343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1992147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une période de fonctionnement normal, ma caméra intérieure ic100 ne se connecte plus au réseau (voyant link éteint). J&#39;ai essayé plusieurs fois de faire un reset, ça ne fonctionne toujours pas alors que j&#39;ai une autre caméra oc100 connectée qui fonctionne très bien.<br />Comment résoudre ce problème?<br />Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dernier test: brancher un autre appareil filaire (pc par exemple) sur le port pris par la caméra. Si le PC fonctionne et si vous avez bien réinitialisé votre caméra, il se peut qu&#39;elle soit défaillante. Dans ce cas, attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2019 09:17:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1992147-camera-ic100-voyant-link-eteint/answers/4628305 https://forum.somfy.fr/questions/1992147-camera-ic100-voyant-link-eteint/answers/4628305 4628305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1992147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une période de fonctionnement normal, ma caméra intérieure ic100 ne se connecte plus au réseau (voyant link éteint). J&#39;ai essayé plusieurs fois de faire un reset, ça ne fonctionne toujours pas alors que j&#39;ai une autre caméra oc100 connectée qui fonctionne très bien.<br />Comment résoudre ce problème?<br />Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> V V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai essayé les 2 mais aucun ne fonctionne : en Wifi, je ne vois pas la caméra sur le réseau, en filaire le voyant ne s&#39;allume pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2019 07:16:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1992147-camera-ic100-voyant-link-eteint/answers/4627894 https://forum.somfy.fr/questions/1992147-camera-ic100-voyant-link-eteint/answers/4627894 4627894 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13171346 theme-c/avatars/48.png 1992147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une période de fonctionnement normal, ma caméra intérieure ic100 ne se connecte plus au réseau (voyant link éteint). J&#39;ai essayé plusieurs fois de faire un reset, ça ne fonctionne toujours pas alors que j&#39;ai une autre caméra oc100 connectée qui fonctionne très bien.<br />Comment résoudre ce problème?<br />Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>comment est connectée la caméra ? WiFi ou filaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 May 2019 04:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1992147-camera-ic100-voyant-link-eteint/answers/4627704 https://forum.somfy.fr/questions/1992147-camera-ic100-voyant-link-eteint/answers/4627704 4627704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1992147 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après une période de fonctionnement normal, ma caméra intérieure ic100 ne se connecte plus au réseau (voyant link éteint). J&#39;ai essayé plusieurs fois de faire un reset, ça ne fonctionne toujours pas alors que j&#39;ai une autre caméra oc100 connectée qui fonctionne très bien.<br />Comment résoudre ce problème?<br />Merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>