[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma connectée mais impossible d'ajouter des équipements io?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 22 Apr 2021 14:02:58 GMT

Bonjour Virginie,
il ce peu que vos moteurs ai déjà une clef de sécurité IO enregistrer.
pour la supprimer il faudra faire la remise a zéro un par un de vos volets roulants pas le biais des alimentations électrique individuel.
bonne journée.

Réponse de Virginie N.

Virginie N. — Fri, 16 Apr 2021 09:39:06 GMT

Bonjour

Je viens de faire l acquisition de la Tahoma, elle es donc bien enregistrée hors je n arrive pas du tout à connecter mes équipements, smoove origine io et la Telis 1 pure, j ai essayer avec et sans télécommande, bref je reste bloquer car logiquement comme les instructions sont suivies à la lettre cela devrait fonctionner.
Pouvez vous m aider ?
En vous remerciant
Virginie

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 12 Jun 2019 05:12:15 GMT

Bonjour

Rallonger le câble d'antenne ? Je ne suis pas certain que ce soit une bonne idée. Il vaut mieux ajouter une antenne déportée.

Bonne journée !

Réponse de stephan P.

stephan P. — Tue, 11 Jun 2019 21:58:16 GMT

Bonjour et merci à Pierre C et Thomas M
Tout est programmé et fonctionne.
Seuls mes moteurs de portail et garage semblent hors de portée, je pense rallonger le câble de l’ antenne.
Encore merci pour votre aide et peut-être à bientôt, il me reste l alarme à installer....

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 10 Jun 2019 08:50:49 GMT

Bonjour Stéphan,

La procédure à suivre pour mémoriser vos équipements sera la suivante :

- Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma via le lien ci-dessous :

InterfacePC - TaHoma

- Allez dans le menu "Configuration" et sélectionnez le menu "système IO"

- Cliquez sur "RECEVOIR UNE CLÉ DE SÉCURITÉ", puis sur "OK" sur le message d'information qui apparaît

- Sur votre télécommande Nina allez dans le menu "Réglages" -> "Installateur" -> "Système IO" -> "Envoyer un clé"

- Sur l'interface PC, cliquez alors sur "Continuer", votre TaHoma va recevoir la clé de sécurité de votre installation.

- Retournez ensuite dans le menu "Configuration" et sélectionnez l'onglet "IO"

- Cliquez sur "Ajouter" et choisissez "Équipements"

- Au moment de la sélection de la télécommande choisissez alors "Sans télécommande", votre TaHoma va rechercher les équipements qui possèdent la même clé de sécurité, donc tous ceux mémorisés sur votre télécommande NINA.

Bonne journée,

Réponse de stephan P.

stephan P. — Wed, 05 Jun 2019 20:39:41 GMT

Bonsoir Pierre,
En plus des commandes smoove origin et keygo, j ai une télécommande NINA que j avais réussi à programmer facilement.
J 'ai bien vu dans son menu installateur qu 'elle pouvait générer une clé mais je ne suis pas allé plus loin pour évier de faire une erreur. j' ai déjà une smoove qui commande désormais deux volets...
Merci d' avance pour votre aide
Stephan P

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 04 Jun 2019 03:38:38 GMT

Bonjour

Il doit y avoir un problème de clé de sécurité IO.
Avez-vous une télécommande 2w ?

Réponse de stephan P.

stephan P. — Mon, 03 Jun 2019 21:44:11 GMT

Bonjour Pierre C
Désolé pour mon retour tardif. J ai tout essayé même le mode sans télécommande mais rien ne se passe...toujours aucun équipement reconnu.
Si vous avez une autre idée...
Cdlt
Stephan P

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 31 May 2019 04:55:12 GMT

Bonjour

avez-vous essayez d'ajouter vos équipements en choisissant l'option "sans télécommande" ?