[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment débloquer ma caméra Indoor ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Jun 2019 10:24:12 GMT Mon, 10 Jun 2019 10:24:12 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Indoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2019 10:24:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1992629-debloquer-camera-indoor/answers/4652972 https://forum.somfy.fr/questions/1992629-debloquer-camera-indoor/answers/4652972 4652972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1992629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de FAI récemment et j&#39;ai souhaité changer le wifi sur ma caméra. Malheureusement, ma caméra semble bloquée et je ne parviens pas à la réinitiliser. Peut-on forcer autrement son redémarrage ?</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vincent B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>L&#39;adresse est B0411D2A2CE4 AGJE. Lorsque je souhaite la réinitialiser, je n&#39;ai aucun voyant et le capot ne bouge pas.</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2019 16:12:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1992629-debloquer-camera-indoor/answers/4648219 https://forum.somfy.fr/questions/1992629-debloquer-camera-indoor/answers/4648219 4648219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13175046 theme-c/avatars/48.png 1992629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de FAI récemment et j&#39;ai souhaité changer le wifi sur ma caméra. Malheureusement, ma caméra semble bloquée et je ne parviens pas à la réinitiliser. Peut-on forcer autrement son redémarrage ?</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Merci de me fournir l&#39;adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez au dos de cette dernière, de m&#39;indiquer le message d&#39;erreur que vous obtenez lorsque vous essayez de la connecter sur votre application et la réaction du voyant de la caméra tout au long du processus de mémorisation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2019 08:50:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1992629-debloquer-camera-indoor/answers/4637417 https://forum.somfy.fr/questions/1992629-debloquer-camera-indoor/answers/4637417 4637417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1992629 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé de FAI récemment et j&#39;ai souhaité changer le wifi sur ma caméra. Malheureusement, ma caméra semble bloquée et je ne parviens pas à la réinitiliser. Peut-on forcer autrement son redémarrage ?</p><p>Vincent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>