[Forum Somfy] Suivi de la question: Fausses alertes cameras intérieures Somfy? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jul 2019 13:22:36 GMT Wed, 17 Jul 2019 13:22:36 GMT answers Christian R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Damien pour ce commentaire,<br />J&#39;ai effectivement dans le salon un détecteur de mouvement + une camera avec détection de mouvement.<br />Je vais étudier la pertinence de votre remarque.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jul 2019 13:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1994888-fausses-alertes-cameras-interieures-somfy/answers/4748486 https://forum.somfy.fr/questions/1994888-fausses-alertes-cameras-interieures-somfy/answers/4748486 4748486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11878462 theme-c/avatars/48.png 1994888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 cameras Somfy (réf 2401507) une dans le garage et une dans le salon.<br />Le garage et la salon sont séparés par un escalier d’une dizaine de marches et 2 portes.</p><p>Le 31 mai, vers 23 :42 pour une raison inconnue et inhabituelle, alors que Somfy Connect était actif car nous étions absents,<br />la camera du garage a détecté un mouvement, a déclenché la sirène et 5 minutes plus tard la camera du salon a également<br />détecté un mouvement et re-déclenché la sirène.<br />Cette chronologie laissait penser à la présence d’un intrus qui progressait dans la maison.</p><p>Voici les messages :</p><p>Mouvement détecté dans votre ‘Camera Garage’. Sirène déclenchée pendant 3 minutes. 31/05/2019 23 :42 :34.<br />Mouvement détecté dans votre ‘Camera Salon’. Sirène déclenchée pendant 3 minutes. 31/05/2019 23 :49 :17.</p><p>Après enquête, il n’y a eu aucune intrusion : ni les intellitags périphériques, ni le détecteur de mouvement du salon n’ont envoyé de signal.</p><p>Merci d’avance de m’aider dans la résolution de cet incident. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Christian,</p><p>dans votre message vous écrivez &quot;(...) ni le détecteur de mouvement du salon n’ont envoyé de signal.&quot;<br />Avez vous réellement un détecteur de mouvement dans le salon soit la même pièce que votre caméra ? Si oui avez vous vérifié que vous n&#39;aviez pas de croisement entre les faisceaux de ces 2 équipements ? Ceci pourrait peut-être expliquer votre problème.<br />Cdlt<br />Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jul 2019 21:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1994888-fausses-alertes-cameras-interieures-somfy/answers/4746680 https://forum.somfy.fr/questions/1994888-fausses-alertes-cameras-interieures-somfy/answers/4746680 4746680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13425704 theme-c/avatars/48.png 1994888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 cameras Somfy (réf 2401507) une dans le garage et une dans le salon.<br />Le garage et la salon sont séparés par un escalier d’une dizaine de marches et 2 portes.</p><p>Le 31 mai, vers 23 :42 pour une raison inconnue et inhabituelle, alors que Somfy Connect était actif car nous étions absents,<br />la camera du garage a détecté un mouvement, a déclenché la sirène et 5 minutes plus tard la camera du salon a également<br />détecté un mouvement et re-déclenché la sirène.<br />Cette chronologie laissait penser à la présence d’un intrus qui progressait dans la maison.</p><p>Voici les messages :</p><p>Mouvement détecté dans votre ‘Camera Garage’. Sirène déclenchée pendant 3 minutes. 31/05/2019 23 :42 :34.<br />Mouvement détecté dans votre ‘Camera Salon’. Sirène déclenchée pendant 3 minutes. 31/05/2019 23 :49 :17.</p><p>Après enquête, il n’y a eu aucune intrusion : ni les intellitags périphériques, ni le détecteur de mouvement du salon n’ont envoyé de signal.</p><p>Merci d’avance de m’aider dans la résolution de cet incident. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Les deux caméras signalent pourtant une détection de mouvement. Avez-vous regardé les images ? Y a-t-il eu un changement de température, un changement dans l&#39;image ou éventuellement le passage d&#39;un insecte ?</p><p>De notre côté, il n&#39;y a absolument aucun moyen de trouver la cause de ces détections.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2019 09:36:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1994888-fausses-alertes-cameras-interieures-somfy/answers/4646720 https://forum.somfy.fr/questions/1994888-fausses-alertes-cameras-interieures-somfy/answers/4646720 4646720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1994888 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose de 2 cameras Somfy (réf 2401507) une dans le garage et une dans le salon.<br />Le garage et la salon sont séparés par un escalier d’une dizaine de marches et 2 portes.</p><p>Le 31 mai, vers 23 :42 pour une raison inconnue et inhabituelle, alors que Somfy Connect était actif car nous étions absents,<br />la camera du garage a détecté un mouvement, a déclenché la sirène et 5 minutes plus tard la camera du salon a également<br />détecté un mouvement et re-déclenché la sirène.<br />Cette chronologie laissait penser à la présence d’un intrus qui progressait dans la maison.</p><p>Voici les messages :</p><p>Mouvement détecté dans votre ‘Camera Garage’. Sirène déclenchée pendant 3 minutes. 31/05/2019 23 :42 :34.<br />Mouvement détecté dans votre ‘Camera Salon’. Sirène déclenchée pendant 3 minutes. 31/05/2019 23 :49 :17.</p><p>Après enquête, il n’y a eu aucune intrusion : ni les intellitags périphériques, ni le détecteur de mouvement du salon n’ont envoyé de signal.</p><p>Merci d’avance de m’aider dans la résolution de cet incident. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>