[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème accès au cloud fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Jun 2019 09:13:44 GMT Thu, 06 Jun 2019 09:13:44 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jf,</p><p>Une réponse vous a été apportée ici :</p><p><a title="Problème de connexion au cloud" href="http://forum.somfy.fr/questions/1970369-probleme-connexion-cloud">http://forum.somfy.fr/questions/1970369-probleme-connexion-cloud</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Jun 2019 09:13:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1995283-probleme-acces-cloud/answers/4643968 https://forum.somfy.fr/questions/1995283-probleme-acces-cloud/answers/4643968 4643968 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1995283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je veux installer le link, le reseau wifi est enregistré et reconnu. Le link est bien identifié sur la box internet, on peut faire un ping sur son ip, par contre il n&#39;arrive pas à s&#39;identifier sur le cloud. Le code barre sur le link est le BU011100EB36. Tous les paramètres de connexion à la box ont été respecté mais il y a toujours un blocage lors de la connexion au cloud. Le mot de passe wifi a été réduit à 8 caractères, pas de caractères spéciaux. <br />Le WiFi est en 2.4GHz (5GHz désactivé), sécurité en WPA2 PSK/AES, pas de firewall, canal en automatique. Android, téléphone connecté sur le même réseau 2.4GHz.<br />Sur téléphone géolocalisation / position activé et les données mobiles et le réseau intelligente (Smart WiFi ou WiFi+) désactiver.</p><p>Pourriez vous vérifier de votre coté, si c&#39;est tj partiellement enregistré et le supprimer.<br />Avez-vous une idée sur ce qui pourrait bloquer ? </p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>