[Forum Somfy] Suivi de la question: identifiants de mon alarme myfox achetée d'occasion fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Jun 2019 10:51:01 GMT Fri, 07 Jun 2019 10:51:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>J&#39;ai bien supprimé votre Link que vous pouvez installer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2019 10:51:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4646971 https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4646971 4646971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1996047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon domicile est équipé d&#39;une box Tahoma qui pilote les volets roulants IO et le détecteur de fumée.<br />J&#39;ai acheté hier une alarme MyFox d&#39;occasion (sur leboncoin) composée d&#39;une sirène, d&#39;intellitags, de télécommandes et d&#39;un boitier link.</p><p>Lorsque j&#39;ajoute le boitier link depuis mon espace Tahomalink, il m&#39;est demandé un identifiant/mot de passe. Je ne dispose pas de cette information puisque j&#39;ai acheté cet ensemble d&#39;occasion. Je dispose de numéros de série (inscrit sur les boîtes) et des nom et prénoms de l&#39;ancien propriétaire. Il ne se rappelle plus de ces informations puisqu&#39;il a déménagé il y a 2 ans sans la réinstaller.</p><p>Comment dois-je procéder pour associer la box Link (et tous les composants) à ma box Tahoma s&#39;il-vous-plaît ?</p><p>La question est apparue plusieurs fois dans le forum mais je n&#39;ai pas trouvé d&#39;information claire pour réinitialiser les modules pour mon installation. Il s&#39;agit vraisemblablement d&#39;une opération technique aussi, merci par avance aux contributeurs et aux yellows pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas.</p><p>L&#39;ancien propriétaire m&#39;a envoyé un mail ce matin m&#39;informant qu&#39;il a envoyé une demande de résiliation.</p><p>L&#39;adresse du Link est BU0111004182<br />Celle de la sirène est : BU40050016F8<br />Celles des télécommandes : BU30010069F1 et BU30010069EC<br />Celles des intellitags : BU20010082C9, BU20010082BC, BU20010082CA, BU20010082BA, BU20010082BB et BU2001005D14</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2019 13:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4641977 https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4641977 4641977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13198716 theme-c/avatars/48.png 1996047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon domicile est équipé d&#39;une box Tahoma qui pilote les volets roulants IO et le détecteur de fumée.<br />J&#39;ai acheté hier une alarme MyFox d&#39;occasion (sur leboncoin) composée d&#39;une sirène, d&#39;intellitags, de télécommandes et d&#39;un boitier link.</p><p>Lorsque j&#39;ajoute le boitier link depuis mon espace Tahomalink, il m&#39;est demandé un identifiant/mot de passe. Je ne dispose pas de cette information puisque j&#39;ai acheté cet ensemble d&#39;occasion. Je dispose de numéros de série (inscrit sur les boîtes) et des nom et prénoms de l&#39;ancien propriétaire. Il ne se rappelle plus de ces informations puisqu&#39;il a déménagé il y a 2 ans sans la réinstaller.</p><p>Comment dois-je procéder pour associer la box Link (et tous les composants) à ma box Tahoma s&#39;il-vous-plaît ?</p><p>La question est apparue plusieurs fois dans le forum mais je n&#39;ai pas trouvé d&#39;information claire pour réinitialiser les modules pour mon installation. Il s&#39;agit vraisemblablement d&#39;une opération technique aussi, merci par avance aux contributeurs et aux yellows pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Visiblement, l'ancien propriétaire n'a supprimer le Link de son compte, merci de me fournir l'adresse MAC de ce dernier que vous trouverez au dos sous l'adaptateur secteur de l'équipement pour que je puisse le dissocier du compte : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/c29/1cc/528040082765bc68c07b416eae/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?526a43" data-id="5cf7ba369200263e17492867"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2019 12:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4641875 https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4641875 4641875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1996047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon domicile est équipé d&#39;une box Tahoma qui pilote les volets roulants IO et le détecteur de fumée.<br />J&#39;ai acheté hier une alarme MyFox d&#39;occasion (sur leboncoin) composée d&#39;une sirène, d&#39;intellitags, de télécommandes et d&#39;un boitier link.</p><p>Lorsque j&#39;ajoute le boitier link depuis mon espace Tahomalink, il m&#39;est demandé un identifiant/mot de passe. Je ne dispose pas de cette information puisque j&#39;ai acheté cet ensemble d&#39;occasion. Je dispose de numéros de série (inscrit sur les boîtes) et des nom et prénoms de l&#39;ancien propriétaire. Il ne se rappelle plus de ces informations puisqu&#39;il a déménagé il y a 2 ans sans la réinstaller.</p><p>Comment dois-je procéder pour associer la box Link (et tous les composants) à ma box Tahoma s&#39;il-vous-plaît ?</p><p>La question est apparue plusieurs fois dans le forum mais je n&#39;ai pas trouvé d&#39;information claire pour réinitialiser les modules pour mon installation. Il s&#39;agit vraisemblablement d&#39;une opération technique aussi, merci par avance aux contributeurs et aux yellows pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Thomas<br />J&#39;ai installé l&#39;application et j&#39;ai suivi la procédure pour ajouter le link.<br />J&#39;ai eu en retoir un message indiquant que le boitier était déjà associé à une autre installation. <br />Comment dois je procéder svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2019 12:31:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4641823 https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4641823 4641823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13198716 theme-c/avatars/48.png 1996047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon domicile est équipé d&#39;une box Tahoma qui pilote les volets roulants IO et le détecteur de fumée.<br />J&#39;ai acheté hier une alarme MyFox d&#39;occasion (sur leboncoin) composée d&#39;une sirène, d&#39;intellitags, de télécommandes et d&#39;un boitier link.</p><p>Lorsque j&#39;ajoute le boitier link depuis mon espace Tahomalink, il m&#39;est demandé un identifiant/mot de passe. Je ne dispose pas de cette information puisque j&#39;ai acheté cet ensemble d&#39;occasion. Je dispose de numéros de série (inscrit sur les boîtes) et des nom et prénoms de l&#39;ancien propriétaire. Il ne se rappelle plus de ces informations puisqu&#39;il a déménagé il y a 2 ans sans la réinstaller.</p><p>Comment dois-je procéder pour associer la box Link (et tous les composants) à ma box Tahoma s&#39;il-vous-plaît ?</p><p>La question est apparue plusieurs fois dans le forum mais je n&#39;ai pas trouvé d&#39;information claire pour réinitialiser les modules pour mon installation. Il s&#39;agit vraisemblablement d&#39;une opération technique aussi, merci par avance aux contributeurs et aux yellows pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Le système d&#39;alarme doit d&#39;abord être installé et programmé via l&#39;application Somfy Protect, les identifiants pour se connecter sont identiques à ce de votre TaHoma. Ce n&#39;est qu&#39;une fois que le système d&#39;alarme sera fonctionnel que vous pourrez l’ajouter à TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2019 12:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4641749 https://forum.somfy.fr/questions/1996047-identifiants-alarme-myfox-achetee-occasion/answers/4641749 4641749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1996047 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon domicile est équipé d&#39;une box Tahoma qui pilote les volets roulants IO et le détecteur de fumée.<br />J&#39;ai acheté hier une alarme MyFox d&#39;occasion (sur leboncoin) composée d&#39;une sirène, d&#39;intellitags, de télécommandes et d&#39;un boitier link.</p><p>Lorsque j&#39;ajoute le boitier link depuis mon espace Tahomalink, il m&#39;est demandé un identifiant/mot de passe. Je ne dispose pas de cette information puisque j&#39;ai acheté cet ensemble d&#39;occasion. Je dispose de numéros de série (inscrit sur les boîtes) et des nom et prénoms de l&#39;ancien propriétaire. Il ne se rappelle plus de ces informations puisqu&#39;il a déménagé il y a 2 ans sans la réinstaller.</p><p>Comment dois-je procéder pour associer la box Link (et tous les composants) à ma box Tahoma s&#39;il-vous-plaît ?</p><p>La question est apparue plusieurs fois dans le forum mais je n&#39;ai pas trouvé d&#39;information claire pour réinitialiser les modules pour mon installation. Il s&#39;agit vraisemblablement d&#39;une opération technique aussi, merci par avance aux contributeurs et aux yellows pour vos réponses.</p><p>Bien cordialement<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>