[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment activer son compte utilisateur Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Jun 2019 17:39:53 GMT Fri, 07 Jun 2019 17:39:53 GMT answers Charles G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse, effectivement le premier courriel était bien dans le dossier &quot;Commercial&quot; de la boite sur le site de free.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2019 17:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1996109-activer-compte-utilisateur-tahoma/answers/4648440 https://forum.somfy.fr/questions/1996109-activer-compte-utilisateur-tahoma/answers/4648440 4648440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13198110 theme-c/avatars/48.png 1996109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une box Tahoma et je suis allé sur le site somfy-connect.com pour activer celle-ci. Je n&#39;ai pas reçu de mail de confirmation et je ne peux pas activer ma box depuis car le pin est déjà utilisé. Lors de ma connexion avec mon email et mon mot de passe le site m&#39;indique que mon compte est désactivé. Comment procéder à l&#39;activation de ma box Tahoma ?</p><p>Merci</p><p>pin Tahoma : 1216-2432-4162</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charles,</p><p>Je viens de vous renvoyer l&#39;email de confirmation d&#39;activation du TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu&#39;il contient.</p><p>Je vois que vous disposez d&#39;un adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception &quot;Commerciale&quot;, vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jun 2019 12:24:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1996109-activer-compte-utilisateur-tahoma/answers/4641788 https://forum.somfy.fr/questions/1996109-activer-compte-utilisateur-tahoma/answers/4641788 4641788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1996109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une box Tahoma et je suis allé sur le site somfy-connect.com pour activer celle-ci. Je n&#39;ai pas reçu de mail de confirmation et je ne peux pas activer ma box depuis car le pin est déjà utilisé. Lors de ma connexion avec mon email et mon mot de passe le site m&#39;indique que mon compte est désactivé. Comment procéder à l&#39;activation de ma box Tahoma ?</p><p>Merci</p><p>pin Tahoma : 1216-2432-4162</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br /> Attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow pour l&#39;activation de votre box.<br />Vous serez informé sur ce post.</p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Jun 2019 18:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1996109-activer-compte-utilisateur-tahoma/answers/4639617 https://forum.somfy.fr/questions/1996109-activer-compte-utilisateur-tahoma/answers/4639617 4639617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1996109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une box Tahoma et je suis allé sur le site somfy-connect.com pour activer celle-ci. Je n&#39;ai pas reçu de mail de confirmation et je ne peux pas activer ma box depuis car le pin est déjà utilisé. Lors de ma connexion avec mon email et mon mot de passe le site m&#39;indique que mon compte est désactivé. Comment procéder à l&#39;activation de ma box Tahoma ?</p><p>Merci</p><p>pin Tahoma : 1216-2432-4162</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>